• 五险一金
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• 月休8天
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• 技能培训

1911餐厅是酒店的全日制餐厅，早餐半自助形式，午餐晚餐以套餐和零点为主，餐位有90个左右。
1911 RISTORANTE is the hotel’s all-day dining outlet. It offers semi-buffet breakfast, while set menus and à la carte dishes are available for lunch and dinner, with around 90 seats.

职级： 3级
Job Level: Level 3
汇报给: 餐饮服务经理
Report to: F&B Service Manager

职位描述 Job Description
1. 负责餐厅门口迎宾、引导入座，合理规划餐桌翻台，把控前场客流秩序
Greet guests at restaurant entrance, seat customers properly, manage table turnover and control dining flow

2. 实时记录预订、等位信息，准确告知宾客等候时长
Update and record reservations and waiting lists, inform guests of waiting time accurately

3. 耐心解答宾客关于菜品、营业时间、包厢、宴会预订等咨询
Answer guest inquiries about menus, opening hours, private rooms and banquet reservations patiently

4. 维护等位区整洁，主动提供茶水、菜单，安抚等候客人情绪
Keep waiting area tidy, offer water and menus proactively to comfort waiting guests

5. 及时传递宾客特殊需求给服务员与餐厅主管，配合处理简单客诉
Forward guests’ special requests to servers and supervisors, assist with minor guest complaints

6. 每日做好预订台账、等位记录整理，班前班后做好迎宾区域清洁整理
Sort reservation and waiting records daily, clean and tidy reception area before and after shift

任职条件 Criteria：
1. 1 年以上餐饮餐厅领位 / 迎宾工作或实习经验，熟悉餐厅接待、预订全流程
Over 1 year host/hostess experience in F&B, familiar with restaurant reception and reservation procedures

2. 具备基础英语口语，形象大方得体，沟通热情有亲和力
Basic oral English, neat appearance, friendly and outgoing communication skills

3. 反应灵活，擅长客流统筹，能适应午晚市、节假日用餐高峰加班
Quick-witted, good at flow arrangement, available for overtime during lunch, dinner and holiday peaks

上海斐乐酒店 (FILA HOUSE Shanghai)，隶属凯悦尚选品牌，即将为上海带来一处融合运动、时尚与生活方式的全新目的地。作为全球首家 FILA 运动时尚生活方式酒店，灵感汲取自FILA意式优雅、百年运动传承以及上海当代活力，打造一处彰显品牌态度、充盈城市气质的沉浸式旅居空间。酒店位于上海安踏中心，预计将于 2026 年第四季度开业。以 “运动致美” 为核心精神，上海斐乐酒店将 FILA 的生活方式理念解构为可触达的入住感知。从客房、餐饮到运动健康、社交相聚，再到周边江南水乡目的地，宾客将在这里体验到一种更轻盈、更从容、也更具灵感启发的生活节奏。酒店毗邻虹桥交通枢纽、国家会展中心与蟠龙天地，无论商务出行、展会参观，还是周末短住与城市漫游，都能轻松开启一段自在旅程。上海斐乐酒店将 FILA 经典色彩与运动时尚元素在酒店空间中交织串联，呈现出移步异景的优雅旅居氛围。酒店拥有 108 间宽敞舒适的客房与套房，餐饮体验由两间风格鲜明的主题餐厅共同构成：位于一层的 1911 以意大利与地中海风味开启悠闲而富有仪式感的用餐时光；位于二层的蟠和 | Privato 则以更私密的空间、主厨餐桌与现场料理，为宾客呈现更具温度的精致飨宴。三层则由 PURE 打造健康运动空间，配备专业健身俱乐部、泳池、瑜伽与普拉提教室。先进的康复理疗区可以使住客在城中居停体验期间，随时激活身体与唤醒状态。此外，酒店还配备约 195 平方米的活动空间与私宴场地，可灵活承接品牌发布、社交聚会、企业活动与特别庆典。上海斐乐酒店是一处将时尚、运动、餐饮与社群进行融汇演绎的城市生活方式地标，不仅重现了时代风华，更带来了现代的韵律。