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【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量和清洁标准符合希尔顿花园品牌要求；
2、制定并执行客房部的工作计划、预算及服务流程，优化部门运营效率；
3、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作，定期检查房间状态并提出改进建议；
4、培训、指导及评估客房部员工，提升团队服务意识和专业技能；
5、处理宾客投诉及特殊需求，确保问题得到及时、妥善的解决；
6、与其他部门（如前厅、工程、安保等）保持高效沟通，协调资源以提升整体宾客体验；
7、负责客房物资的采购、库存管理及成本控制，避免浪费并确保合理使用；
8、定期分析客房运营数据，提交工作报告并提出改进措施。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有客房部管理经验者优先；
2、熟悉客房部运营流程及希尔顿品牌标准，对清洁、布草、设备维护等有深入了解；
3、优秀的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队协作效率；
4、较强的沟通协调能力，能妥善处理宾客投诉及跨部门合作事宜；
5、注重细节，具备较强的问题解决能力和抗压能力；
6、熟练使用酒店管理系统及办公软件；
7、能适应弹性工作时间，包括周末和节假日轮班。
国际联号工作经历：优先国内管理公司经历：优先语言能力：英语-良好计算机能力：良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--全服务中档酒店/4星级
1-49 人
私营．民营企业
酒店坐落于成都双流国际机场核心区域，距离机场航站楼仅约8分钟车程，交通极其便利。酒店周边路网发达，可快速抵达成都市中心、金融城商圈及多个旅游目的地，是您经停成都或探索川蜀风情的理想选择。Hilton Garden Inn Chengdu Shuangliu Airport is ideally located in the core area of Chengdu Shuangliu International Airport, only about 8 minutes’ drive from the terminal, offering excellent transportation connectivity. The hotel provides easy access to downtown Chengdu, the Financial City business district, and major tourist attractions, making it a perfect base for both business and leisure travelers.舒适客房与灵活会议空间酒店拥有213间现代舒适的客房及套房，均配备花园酒店品牌特色的高效工作区、舒适床上用品及智能设备接口，为您提供安心舒适的休憩体验。酒店还设有约300平方米的灵活宴会空间，包含一个多功能厅，可根据会议、宴会或活动需求自由组合，配备先进视听设备与专业服务团队，是举办中小型会议、社交活动与庆典的理想选择。The hotel features 213 well-appointed guest rooms and suites, each designed with the brand’s signature Garden Sleep System® bed, a practical work area, and modern connectivity options to ensure a restful and productive stay. Additionally, the hotel offers approximately 300 square meters of flexible event space, including a versatile function room that can be configured to suit meetings, banquets, or social events, supported by advanced AV equipment and professional planning services.餐饮休闲与配套服务酒店内设全日制餐厅，提供中西式自助早餐及零点菜品；大堂吧则是会客小酌或短暂放松的惬意空间。24小时开放的健身中心、自助洗衣房及便利店等配套设施，全方位满足宾客差旅所需，让您的旅程更轻松从容。Guests can enjoy all-day dining , which serves buffet breakfast and à la carte options, or unwind with a drink at the Pavilion Lounge. The hotel also features a 24-hour fitness center, self-service laundry, and a convenience store, providing added comfort and convenience for every traveler.
