• 五险一金
• 带薪年假
• 团建聚餐
• 技能培训
• 职业发展规划
• 岗位晋升
• 集团内部调动
• 提供食宿
• 节假日福利

【岗位职责】
1、负责酒店预订的日常运营管理，确保预订流程高效顺畅。
2、监督并指导预订团队完成客房、会议及活动的预订工作，确保准确性和及时性。
3、处理客户通过电话、邮件或在线渠道提交的预订请求，提供专业的咨询与支持。
4、协调与其他部门（如前厅部、销售部）的沟通，确保预订信息准确传递。
5、分析预订数据，定期生成报表，为管理层提供运营建议。
6、处理客户投诉或特殊需求，确保客户满意度。
7、制定并优化预订流程及标准操作程序（SOP），提升团队效率。
8、负责预订系统的维护与更新，确保系统数据准确无误。
9、协助培训新员工，提升团队整体业务能力。
【岗位要求】
1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域经验者优先。
2、优秀的沟通能力和客户服务意识，能够高效处理客户需求；
3、熟练使用酒店预订系统（如Opera、Fidelio等）及办公软件（如Excel、Word）；
4、注重细节，具备良好的数据分析与问题解决能力；
5、英语听说读写能力良好，能处理国际客户需求者优先；
6、工作态度积极主动，具备高度的责任感和职业素养。

       晋中喜来登酒店由晋中宝峰房地产开发有限公司与万豪国际集团携手打造，坐落于山西省晋中市榆次区核心CBD中润广场，距离太原武宿机场/太原南站约24分钟车程，晋中站约21分钟车程。酒店毗邻榆次老城、百货大楼、汲古润今沉浸式古风文旅商业综合体。      周边景点资源丰富，常家庄园约29分钟车程，乔家大院、太谷古城约50分钟车程，平遥古城、双林寺和镇国寺约75分钟车程，文旅体验多元而深厚。      酒店全面融入喜来登品牌焕新设计理念，巧妙撷取山西古建筑中的经典美学元素，以当代设计语言诠释传统，重塑兼具文化底蕴与现代格调的“新味”空间。酒店拥有236间时尚精致的客房及套房,餐饮配备&More by Sheraton咖啡吧、食光全日餐厅、面肆特色餐厅、悦厨中餐厅,力求为宾客带来味蕾和视觉的全新感官享受。设施完备的工作室、会议室、650㎡无柱大宴会厅,无论是举办大型会议、订制浪漫婚宴,或是个人办公,都能令宾客倍感尊宠。