【岗位职责】
1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,确保客房清洁、维护及服务质量达到品牌标准;
2、制定并执行客房部年度预算,合理控制部门成本及物资消耗;
3、建立完善的客房清洁流程与质检体系,定期进行质量检查与员工培训;
4、统筹管理布草、客用品及清洁用品的库存,确保物资供应及时充足;
5、处理宾客关于客房服务的特殊需求及投诉,提升客户满意度;
6、负责客房部员工排班、帮工管理及团队建设,保持高效协作氛围;
7、建立完善的客房服务LSOP标准,定期更新工作流程与管理制度;
8、定期分析客房运营数据,提出服务改进与成本管控优化方案;
9、与工程部配合客房设施维护计划,确保硬件设施处于良好状态;
【岗位要求】
1、具备优秀的客房管理专业知识,熟悉酒店客房运营全流程;
2、出色的团队管理能力,能有效激励团队;
3、敏锐的质量把控意识,熟悉品牌标准;
4、良好的沟通协调能力,能妥善处理跨部门协作事项;
5、具备较强的成本控制意识与数据分析能力;
6、能适应弹性工作时间,具备处理突发事件的应变能力;
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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晋中喜来登酒店由晋中宝峰房地产开发有限公司与万豪国际集团携手打造,坐落于山西省晋中市榆次区核心CBD中润广场,距离太原武宿机场/太原南站约24分钟车程,晋中站约21分钟车程。酒店毗邻榆次老城、百货大楼、汲古润今沉浸式古风文旅商业综合体。 周边景点资源丰富,常家庄园约29分钟车程,乔家大院、太谷古城约50分钟车程,平遥古城、双林寺和镇国寺约75分钟车程,文旅体验多元而深厚。 酒店全面融入喜来登品牌焕新设计理念,巧妙撷取山西古建筑中的经典美学元素,以当代设计语言诠释传统,重塑兼具文化底蕴与现代格调的“新味”空间。酒店拥有236间时尚精致的客房及套房,餐饮配备&More by Sheraton咖啡吧、食光全日餐厅、面肆特色餐厅、悦厨中餐厅,力求为宾客带来味蕾和视觉的全新感官享受。设施完备的工作室、会议室、650㎡无柱大宴会厅,无论是举办大型会议、订制浪漫婚宴,或是个人办公,都能令宾客倍感尊宠。