【岗位职责】
1、 熟悉前台全流程:入住、退房、预订、收银、证件登记、房态核对等,完成当班期间前台的正常运营。
2、 熟悉酒店产品知识,积极维护宾客关系,处理问询和投诉。
3、 熟悉酒店价格、房型、政策等,能处理押金、发票、账单核对等账务工作。
4、 掌握酒店各部门对接流程,清楚基础应急处理流程。
5、 做好交接班、营业数据统计,按时上报。
【岗位要求】
1、大专以上学历,英语会话流畅。
2、星级酒店同岗位工作经验1年以上,熟悉使用Opera系统。
3、良好的服务意识与沟通能力。
4、工作细致认真、责任心强。
5、能适应轮班工作制。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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成都东部新区简州新城布局双品牌酒店——成都龙马湖诺富特酒店与成都龙泉湖安邸公寓酒店,目前已进入开业筹备阶段。诺富特酒店规划165间客房及套房,并配备全日制餐厅、特色茶楼、中餐厅及大型宴会厅等多元设施。安邸公寓酒店则提供167间公寓式住宿,侧重满足中长期住客需求。项目坐拥龙马湖景观,毗邻核心功能区,定位为无边界商业综合体。酒店地处成渝发展主轴,距天府国际机场约20公里,作为新区重点功能性项目,将提升区域商务与生活服务能级。