收藏 
微信
举报
【岗位职责】
1、负责酒店宾客的接待、引导及入住手续办理，确保宾客获得优质的印象
2、主动识别VIP及特殊需求宾客，提供个性化服务并建立宾客档案
3、处理宾客投诉及突发事件，及时协调相关部门解决问题并做好记录
4、收集宾客反馈意见，定期提交服务改进建议报告
5、维护大堂区域秩序与环境品质，监督礼宾、前台等岗位服务标准执行
6、协助策划并执行宾客关怀活动，提升客户忠诚度与满意度
【岗位要求】
1、年龄27-35岁，形象气质佳，身高女性160cm以上/男性170cm以上
2、具备优秀的语言表达能力，普通话标准，英语基础会话能力（需处理外宾需求）
3、抗压能力强，能适应倒班工作制（含夜班），节假日需轮岗
4、服务意识敏锐，擅长观察细节，具备主动解决问题的思维
5、有酒店前台/客户服务经验者优先，无经验者可接受系统培训
6、熟练使用Opera等酒店管理系统及办公软件者加分
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练计算机能力：良好年龄要求：27-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
上海九棵树金普顿酒店，将现代前沿焕活健康理念与金普顿品牌独有的玩味社交精神巧妙融合。酒店毗邻九棵树艺术中心，静处于自然环抱之中，坐拥天然氧吧。这里是金普顿精心打造的焕活聚点：让繁忙的都市人暂别日常喧嚣，在此卸下疲惫，恢复身心活力，让呼吸与绿意同步，味蕾与美食共舞，在社交欢愉中汲取能量，在新鲜体验中发现新知。更与久违的自我重逢，带着充盈的元气和鲜活的感知，踏上归途。Kimpton Nine Trees Shanghai brings together a modern wellness focus with the relaxed, social spirit of the Kimpton brand. Located next to the Nine Trees Art Center and surrounded by nature, the hotel offers a calm environment with plenty of green space and fresh air. The hotel is designed as a place for guests to slow down, recharge, and enjoy meaningful moments. Guests can relax, enjoy good food, connect with others, and explore new experiences in a comfortable and welcoming setting. They leave feeling refreshed and ready to return to daily life.
