• 五险一金
• 职业发展规划
• 岗位晋升
• 岗位津贴
• 节假日加班费
• 提供食宿
• 生日福利
• 带薪年假
• 带薪病假
• 团建聚餐

【岗位职责】  
1、负责宾客接待服务的统筹与管理工作，优化宾客接待流程，提升客户满意度。
2、协调相关部门处理宾客咨询、投诉及特殊需求，确保服务质量与响应效率。
3、组织开展宾客关系团队的日常培训与绩效考核，提升团队专业素养与服务意识。
4、收集并分析宾客反馈信息，定期提交服务改进报告，推动服务品质持续提升。
5、 参与重要客户接待方案的制定与执行，维护良好的客户关系。

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
2、具有3年以上酒店或高端服务行业宾客服务相关工作经验，1年以上团队管理经验。
3、熟悉客户服务流程与标准，具备较强的沟通协调能力及突发事件处理能力。
4、具备良好的职业形象与服务意识，工作细致、责任心强。
5、熟悉酒店行业服务标准及安全规范，可适应轮班工作制（含夜
6、对服务行业充满热情，具备高度的服务意识及以宾客为中心的工作态度。
7、熟练使用Opera等酒店管理系统
8、形象端正，具备职业礼仪素养

本岗位在工作过程中可能涉及小动物接触，如对此有顾虑请谨慎考虑

上海九棵树金普顿酒店，将现代前沿焕活健康理念与金普顿品牌独有的玩味社交精神巧妙融合。酒店毗邻九棵树艺术中心，静处于自然环抱之中，坐拥天然氧吧。这里是金普顿精心打造的焕活聚点：让繁忙的都市人暂别日常喧嚣，在此卸下疲惫，恢复身心活力，让呼吸与绿意同步，味蕾与美食共舞，在社交欢愉中汲取能量，在新鲜体验中发现新知。更与久违的自我重逢，带着充盈的元气和鲜活的感知，踏上归途。Kimpton Nine Trees Shanghai brings together a modern wellness focus with the relaxed, social spirit of the Kimpton brand. Located next to the Nine Trees Art Center and surrounded by nature, the hotel offers a calm environment with plenty of green space and fresh air. The hotel is designed as a place for guests to slow down, recharge, and enjoy meaningful moments. Guests can relax, enjoy good food, connect with others, and explore new experiences in a comfortable and welcoming setting. They leave feeling refreshed and ready to return to daily life.