• 节假日福利
• 员工住房福利
• 高温补贴
• 生日福利
• 提供食宿

【岗位职责】  
1、负责酒店会议活动的流程协调工作，包括前期需求确认、场地安排、设备调试及现场执行，确保活动顺利进行
2、处理预订业务，及时跟进客户需求，提供专业预订建议并完成后续服务跟进  
3、协调部门落实会议接待细节，包括茶歇安排、客房布置等，确保服务质量符合标准  
4、建立并维护客户档案，定期分析会议活动数据，提出服务优化建议以提升客户满意度  
5、处理客户咨询及投诉，及时解决会议期间的突发情况，维护良好的客户关系  
6、负责会议相关单据的整理与归档，确保各项数据准确无误  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、会展管理等相关专业优先  
2、1年以上酒店会议服务或预订相关工作经验，熟悉会议接待流程  
3、具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能妥善处理多方需求  
4、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统（如Opera等）  
5、工作细致耐心，具备较强的应变能力和多任务处理能力

voco作为洲际酒店集团旗下全新高端品牌， 是与众不同，妙趣横生，值得信赖的酒店品牌。秉承着环保可持续发展的理念， 专注细节，打造贴心可靠的住享体验， 并保留每一家酒店妙趣迷人的个性化特色， 为宾客带来一个高端又灵活惬意的曼妙空间。西塘烟雨江南voco酒店坐落在浙江省嘉兴市， 紧依国家5A级旅游景区西塘古镇。酒店享有独立的码头， 您可轻松乘船沿着河道畅游古镇。酒店以现代美学演绎千年水乡风情， 将水道 、 石桥等意象与voco标志性吉祥物燕雀 、 猫头鹰 、 火烈鸟元素碰撞， 于白墙黛瓦间跃动生机。全日餐厅汇聚环球美馔，取自西塘古镇五座古桥命名的五个中餐包房，提供经典粤菜 、 地道杭帮菜与创意江南菜， 让舌尖漫游烟雨长廊。超大的会议空间配备先进设施， 满足各类高端宴会 、 商务活动等多元需求。在西塘烟雨江南voco酒店， 我们贴心周到，惬意自在，妙趣迷人的品牌个性特质， 为您带来舒适而愉悦的体验， 让您随心乐享曼妙时光。