• 五险一金
• 带薪年假
• 技能培训
• 职业发展规划
• 岗位晋升
• 集团内部调动
• 定期体检
• 全勤奖
• 绩效奖金
• 法定三薪

【岗位职责】
- 服从上级的工作安排；
- 按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
- 协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
- 做好行李服务设备的清洁工作；
- 按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
- 维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
- 准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
- 保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
- 下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
- 熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
- 随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
- 为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
- 负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
- 受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
- 协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
- 积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

【岗位要求】
- 工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
- 能进行英语日常会话，开展对客服务。

苏州观前街voco酒店，是洲际酒店集团旗下的全新轻奢品牌，秉承“趣意生活”的理念，巧妙地将苏州古韵与现代活力相融合。在此下榻，您可尽享舒适睡眠、特色餐饮及贴心服务，既是都市漫游的潮流起点，亦为深入本地文化的静谧归宿。酒店坐落于苏州繁华的观前步行街旁，步行即可抵达地铁1号线与4号线的交汇处及姑苏区地标景区，距苏州站的直线距离约2.5公里。酒店拥有216间典雅客房与套房，并专设亲子主题房楼层。全新升级的客房融合传统美学与现代设计，配备智能控光系统、品牌卫浴、舒适寝具及英国Elemis洗护用品，致力于为您的商务或休闲之旅提供安心舒适的居停体验。酒店内提供一站式餐饮休闲解决方案，满足您对精致生活的所有想象。大堂携手知名精品咖啡品牌Birdie Bean，奉上从豆到杯的匠心风味。V Kitchen餐厅设有200个室内外餐位，荟萃全球美食，另设4间私密包间，主打以时令食材烹制的创意江南私房菜，宴请更具诗情画意。Sky Lounge日间是享受阳光与下午茶的城市绿洲，入夜则化身为氛围感星空酒吧，特调鸡尾酒与城市夜景相映成趣。酒店的3间多功能会议室均配备先进视听设备及高速网络，其中一间更引入5D光影技术。专业宴会团队为您量身定制各类活动，无论是商务会议还是社交庆典，皆能成就难忘体验。酒店配备24小时健身中心与自助洗衣房，助您保持活力，旅途从容。苏州观前街voco酒店期待与您的相聚，趣享生活，惬意探索！