工作内容:
1.检查分配给客房服务员的工作,确保客房清洁和服务质量符合酒店标准。
2. 制定并执行客房清洁计划,合理安排员工排班和工作任务,推升团队服务意识与操作规范性。
3. 检查客房清洁状况,确保每间客房达到卫生和安全标准,及时发现并整改问题。
4. 培新、指导和监督客房服务员,提升团队工作效率和服务水平。
5. 管理客房用品库存,合理控制成本并确保物资充足,避免浪费。
6. 处理及反馈客人投诉及特殊需求,及时解决问题并提升客户满意度。
7. 协调与其他部门的工作衔接,确保客房服务高效有序运行。
任职资格:
1.中专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.具备基本的英语沟通能力及国际品牌酒店同岗位经验优先
3.年龄27-50岁,身体健康,适应倒班工作制。
4.能使用基本的办公软件和具备基本的电脑操作
工作时间:八小时,月休4天
薪资待遇及福利:5K-6K,提供食宿,购买保险
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
上海五角场希尔顿花园酒店是希尔顿集团旗下高端精选服务品牌酒店,坐落于上海市杨浦区核心商圈五角场,毗邻大学城、商业综合体及交通枢纽,兼具商务与休闲旅居优势。我们以“明快热诚”为服务理念,为宾客提供高效舒适的住宿体验,同时为员工创造专业化成长平台。酒店拥有159间现代化客房,配备全日餐厅、多功能会议室、健身中心等设施,覆盖商务差旅、会议活动及家庭出游等多场景需求。依托希尔顿全球管理体系,我们注重服务标准化与本地化结合,团队规模约40人,扁平化管理结构确保高效协作与快速响应。 在人才发展方面,酒店为员工提供希尔顿集团全球培训资源、清晰的职业晋升通道及行业竞争力薪酬福利。我们尤其重视服务细节与创新意识,寻找对酒店业充满热情、具备国际视野的伙伴加入,共同践行“让每一位宾客感到宾至如归”的品牌承诺。