工作内容:
1.确保服饰、发型、淡妆等方面全部符合酒店的规定要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.处理日常的入住、退房、预订、接待及问询服务工作。
4.熟悉酒店有关客房的各项销售政策,向宾客推销客房,争取良好的经济效益。
5.正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。
6.妥善和及时处理客户的要求、问询和投诉。如有需要,及时向上级汇报。
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
任职资格:
1.中专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上,国际品牌酒店同岗位经验优先
2. 有一定英语能力,性格开朗,有较强的服务和销售意识。
3. 形象气质佳,能适应倒班。
工作时间:12小时,做二休二
薪资待遇及福利:基本工资5K-6K,外加业绩提成。提供食宿,购买保险
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海五角场希尔顿花园酒店是希尔顿集团旗下高端精选服务品牌酒店,坐落于上海市杨浦区核心商圈五角场,毗邻大学城、商业综合体及交通枢纽,兼具商务与休闲旅居优势。我们以“明快热诚”为服务理念,为宾客提供高效舒适的住宿体验,同时为员工创造专业化成长平台。酒店拥有159间现代化客房,配备全日餐厅、多功能会议室、健身中心等设施,覆盖商务差旅、会议活动及家庭出游等多场景需求。依托希尔顿全球管理体系,我们注重服务标准化与本地化结合,团队规模约40人,扁平化管理结构确保高效协作与快速响应。 在人才发展方面,酒店为员工提供希尔顿集团全球培训资源、清晰的职业晋升通道及行业竞争力薪酬福利。我们尤其重视服务细节与创新意识,寻找对酒店业充满热情、具备国际视野的伙伴加入,共同践行“让每一位宾客感到宾至如归”的品牌承诺。