• 五险一金
• 意外险
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 管理规范
• 节假日福利
• 生日福利
• 康养课程

1. 统筹疗养业务全流程运营，制定疗养服务标准、套餐体系（如康养旅居、慢病调理、术后康复等），对接医疗资源、后勤保障等部门，确保服务落地。
2. 负责疗养客户全生命周期管理，包括客户咨询对接、需求评估、方案定制、入住接待及售后回访，提升客户满意度与复购率。
3. 搭建并管理疗养服务团队（护理、理疗、客服等），开展岗前培训、日常督导及绩效考核，规范服务流程，规避服务风险。
4. 调研康养市场趋势、竞品动态，结合酒店定位优化疗养产品，拓展企业团疗、高端个人疗养等合作渠道，完成营收目标。
5. 落实疗养区域安全管理、卫生防疫及医疗应急处置预案，确保服务合规性（对接当地卫健、文旅部门）。
 
二、岗位核心要求
 
- 专业背景：具备医学、护理学、康养管理、酒店管理等相关专业专科及以上学历，有2年以上康养机构、高端酒店疗养/健康管理板块运营经验者优先。
- 核心能力：熟悉康养服务流程、常见疗养项目（如中医理疗、膳食调理），具备客户需求挖掘、团队管理及市场拓展能力；沟通协调能力强，能高效对接医疗、后勤、销售等多部门。
- 合规意识：了解康养行业相关政策、卫生防疫及医疗服务规范，具备应急处置能力（如客户突发不适等情况）。
- 素养要求：耐心细致、有同理心，注重服务细节，具备高端服务行业从业素养。

芜湖恒力大酒店坐落于芜湖市芜湖站东广场神山智谷产业园，紧邻万达核心商业圈，与神山公园仅一路之隔，是交通枢纽的便捷之选，更是繁华与静谧的完美融合。酒店由世界500强企业恒力集团旗下苏州恒力酒店管理有限公司管理的一家豪华酒店，建筑布局地上11层、地下1层。其装修风格将现代奢华与江南雅致巧妙融合，于细节处彰显格调，为宾客营造出兼具高端质感与人文温度的空间氛围。酒店设有203间典雅客房 ，中西融合的中餐厅、全日制餐厅 ，同时拥有1096平方米的凯旋厅、169平方米的多功能厅和6个会议室；大堂吧、红酒雪茄吧、行政酒廊以及集健身、游泳、瑜伽、康养于一体的配套设施，无论是商务出行、休闲旅游，还是各类社交、宴会活动，芜湖恒力大酒店将凭借优越的地理位置、特色装修风格和完善的设施和服务，成为您的理想之选。酒店将于2026年启幕，我们将秉承仁爱、自然、和谐的核心价值观，共创美好未来！恒力酒管以“仁爱服务，创造美好未来”为初心，以“领先行业的价值创造力”为核心竞争力，效力于打造“至尊至诚，关爱永恒”的服务品牌。立志塑造世界一流的，以仁爱文化为核心的民族酒店管理品牌，为业主、客户、员工和社会创造源源不断的价值。