前台接待
3千-4千
投递简历
发布于 11-25
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成都 | 经验不限 | 大专
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职位福利
职位描述

工作职责:
1. 前台的接待和问讯工作。
2. 持续改进和完善前台的工作程序与标准。
3. 确保各类重要宾客的房间安排及特别要求的满足。
4. 严格控制部门成本。
5. 认真做好酒店保险箱钥匙的管理,确保安全无误。
6. 部门培训,定期进行评估,不断提高业务水平和个人素质。
7. 协调与其他岗位、部门的关系。
8. 安全、消防工作。
9. 熟悉酒店客房产品知识及销售政策。
10. 按照本岗位的工作程序和标准,确保提供优质服务。
11. 根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续。
12. 为客人办理换房、加床、延迟退房等手续。
13. 负责将客房的各项收费入帐。
14. 按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务。
15. 掌握当值时房间状况,以及各类重要宾客、会议、团队的住房情况。
16. 根据服务程序为客人办理离店手续,确保客人准确付款。
17. 知晓正确的现金付款、信用卡、支票、外币、转账等有关程序。
18. 向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价。
19. 任何异常事件及时向上级汇报。
20. 保守酒店的敏感政策及宾客的个人信息。
21. 保持维护所在工作区域的高度整洁。
22. 做好开餐前的准备工作,落实每天卫生工作计划。
23. 做好餐饮日常工作的开展。
24. 关注客人用餐情况,确保客人合理的需求被满足。
25. 做好团队协作和厨房的协调工作。
26. 完成上级交办的其他工作。

其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
年龄要求:35岁以下
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
成都市青羊区蜀都大道少城路8号
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职位联系人
吴女士
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吴女士

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 国内上市公司
    企业性质
中国旅游集团发端于1923年爱国银行家陈光甫先生创立的上海商业储蓄银行旅行部,是国务院国资委直接监管的国有重要骨干企业,我国唯一以旅游为核心主业的中央企业。是我国发展历史最长、产业链条较全、经营规模较大、品牌价值较高的旅游龙头企业。中旅酒店属于中国旅游集团旗下八大板块之一,超过40年的酒店经营管理经验,拥有超过45000人的国际化专业团队。睿景酒店属于中旅酒店中高端品牌,始终践行“聚一起,享自在”。在睿景,让每一次相遇都生长出城市的新奇妙意。睿景酒店如一棵扎根城市的幸福树,以舒展的绿荫为当代旅人构筑自在栖居地。我们相信:聚,是灵感的共生;吸引志同道合者欢聚交流,传递乐观与希望。自在,是恰好的分寸;享受超越预期的新奇体验,沉浸自在舒适的乐享氛围。
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