岗位职责:
1.协助前厅同事完成日常接待工作,包括客人入住及退房手续。
2.热情接待客人,为客人提供酒店设施及服务的基本介绍。
3.接听电话,协助做好信息传达及部门间沟通工作。
4.协助准备相关文件、房卡及其他前厅运营所需物品。
5. 学习并遵守酒店的服务标准及操作流程。
岗位要求:
1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感,有一定英语基础者优先。
2.服务意识强,具有良好的学习能力和主动性。
3.工作认真负责,能够适应倒班及酒店快节奏工作环境。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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杭州AC欧轩酒店是万豪酒店管理集团旗下在浙江地区首家AC Hotel。酒店位于浙江省杭州市余杭区未来科技城CBD核心区建筑--杭州光棱。作为万豪旗下的艺术型酒店新品牌,酒店忠实呈现品牌“精而不减”的独特设计哲学。酒店位于未来科技城核心地带,毗邻字节跳动、阿里巴巴西溪园区,距杭州西站仅10分钟车程,是集研发、商务、科教于一体化的多功能综合区域。酒店配备210间客房,整体风格以现代艺术为基调,致力于使每一位宾客享受高端生活方式带来的极致体验。酒店内设有会议室、全日餐厅、健身房、AC Lounge等设施设备,可满足宾客日常会议及用餐需要。