【岗位职责】
1、支持相关职能的开业筹备关键路径,并按照酒店、品牌及公司要求完成被分配的里程碑任务。
2、准备被分配的开业筹备工作计划、检查清单、报告及跟进事项,并及时向直属上级升级风险或延误。
3、支持准备与会议会展及宴会销售相关的开业资料、系统信息、数据库、客户资料及内部工作文件。
4、参加所需的开业筹备会议、培训、系统工作坊及跨部门准备情况审查。
5、通过跟踪开业初期表现、识别运营问题并提出可执行的改进行动,支持开业后业务爬坡。
6、监督活动执行过程中的服务质量,处理客户重大投诉及突发问题,确保客户满意度与酒店品牌形象。
7、开展销售拜访、客户会议、实地考察及后续跟进,将合格线索转化为签约业务。
【岗位要求】
1、具备出色的MICE客户资源或较强的客户开发能力,能快速转化有效销售线索。
2、熟悉杭州及周边MICE市场,了解会务策划、搭建布置、餐饮宴会等运作流程。
3、极强的谈判技巧与客户关系维护能力,能应对复杂需求并推动成交。
4、具备优秀的团队管理经验,能激励并带领团队完成业绩目标。
5、具备较强的抗压能力与应变能力,能适应高强度、多任务并行的工作节奏。
6、结果导向,具备良好的商业敏感度与成本控制意识。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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杭州运河建华万豪酒店地处京杭大运河畔、拱墅商务区与运河文旅交汇处,定位高端商务旗舰与大型会议宴会主场。酒店共309间客房,宴会会议区约2,250㎡,大宴会厅约1,158㎡、最多可容纳约900人;距杭州东站约7.3公里、萧山国际机场约33公里,距离西湖景区6.5公里,近京杭大运河博物馆群、小河直街、大兜路历史街区与香积寺。杭州运河建华福朋喜来登酒店与建华万豪酒店同处京杭大运河畔,以自在高效、轻松实用为体验主张,定位商务差旅与团队住宿。酒店共180间客房,与万豪品牌互补联动,可共享餐厅、宴会会议区及康体娱乐配套;双品牌合计489间客房,为旅游团队、大型会议与活动住宿提供一体化方案。