【岗位职责】
1、负责餐厅/大堂吧/日餐厅/中餐厅/棋牌室/管事部的日常服务工作,包括接待顾客、点单、上菜、酒水服务等,确保服务流程顺畅高效。
2、保持服务区域的整洁与卫生,按照标准操作程序进行餐具摆放、桌面清理及环境维护。
3、熟悉菜单、酒水单及特色菜品,能够为顾客提供专业的推荐与解答疑问。
4、协助处理顾客的投诉与建议,及时反馈至上级,确保顾客满意度。
5、遵守酒店的服务标准与安全规范,确保服务过程中的安全与合规性。
6、参与部门培训,不断提升服务技能与专业知识。
7、根据排班要求,灵活调整工作时间,确保各时段服务人员充足。
【岗位要求】
1、学历不限,具备酒店或餐饮行业服务经验者优先,无经验者可提供培训。
2、具备良好的服务意识与沟通能力,能够热情、耐心地对待顾客。
3、身体健康,能够适应站立工作及早晚班轮换。
4、具备团队合作精神,能够与同事协作完成工作任务。
5、学习能力强,愿意接受新知识并快速适应工作环境。
6、年龄不限,欢迎应届毕业生、实习生或有意向从事酒店服务行业的求职者加入。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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企业介绍南京明宇豪雅饭店 & 南京玄武凯悦嘉轩酒店,是由明宇商旅与凯悦酒店集团强强联袂打造的双品牌旗舰综合体,定位为南京玄武区高端酒店标杆项目,预计 2025 年 12 月盛大开业!项目坐拥 3.39 万平方米建筑体量,雄踞南京玄武区红山路核心区位,交通便捷、区位优势显著,致力于为宾客提供高品质的住宿与商务休闲体验。双品牌布局,品质赋能l 南京明宇豪雅饭店客房配置:236 间高品质客房,满足不同客群需求;配套设施:涵盖全日餐厅、中餐包房、日式餐厅、宴会厅、贵宾厅及多功能会议室,适配商务宴请、大型活动等多元场景。l 南京玄武凯悦嘉轩酒店客房配置:187 间特色客房,延续凯悦品牌的舒适理念;配套设施:设有凯悦大堂、全日餐厅及专业会议室,打造高效便捷的商旅体验。共享优质配套,升级服务体验两家酒店共享泳池、健身房、浴足、棋牌等完善配套设施,实现资源优化整合,为宾客提供全方位的休闲娱乐选择,同时为员工创造优质的工作环境与发展平台。