【岗位职责】
1、负责酒店客房及公共区域的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求
2、监督和指导楼层服务员、公区清洁人员及制服房员工的工作安排与执行
3、定期检查客房及公共区域设施设备状况,及时报修并跟进维修进度
4、负责布草、客用品及清洁用品的库存管理,控制成本并确保供应充足
5、处理客人投诉及特殊需求,提供及时有效的解决方案
6、制定并执行员工培训计划,提升团队服务技能与工作效率
7、协助部门经理完成各项运营报表的统计与分析工作
【岗位要求】
1、具备酒店客房或公共区域相关工作经验者优先,优秀应届毕业生可培养
2、熟悉酒店客房服务流程及清洁标准操作规范
3、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力
4、工作细致认真,能承受一定的工作压力
5、身体健康,能适应倒班工作制
6、具备基础电脑操作技能,能使用办公软件
7、有责任心,服务意识强,注重细节
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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企业介绍南京明宇豪雅饭店 & 南京玄武凯悦嘉轩酒店,是由明宇商旅与凯悦酒店集团强强联袂打造的双品牌旗舰综合体,定位为南京玄武区高端酒店标杆项目,预计 2025 年 12 月盛大开业!项目坐拥 3.39 万平方米建筑体量,雄踞南京玄武区红山路核心区位,交通便捷、区位优势显著,致力于为宾客提供高品质的住宿与商务休闲体验。双品牌布局,品质赋能l 南京明宇豪雅饭店客房配置:236 间高品质客房,满足不同客群需求;配套设施:涵盖全日餐厅、中餐包房、日式餐厅、宴会厅、贵宾厅及多功能会议室,适配商务宴请、大型活动等多元场景。l 南京玄武凯悦嘉轩酒店客房配置:187 间特色客房,延续凯悦品牌的舒适理念;配套设施:设有凯悦大堂、全日餐厅及专业会议室,打造高效便捷的商旅体验。共享优质配套,升级服务体验两家酒店共享泳池、健身房、浴足、棋牌等完善配套设施,实现资源优化整合,为宾客提供全方位的休闲娱乐选择,同时为员工创造优质的工作环境与发展平台。