【岗位职责】
1、负责酒店客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准
2、制定并执行客房服务流程与标准,监督服务质量,及时处理客人投诉与特殊需求
3、管理客房部员工排班、培训及绩效考核,提升团队工作效率与服务意识
4、控制客房用品及清洁耗材的库存,定期盘点并优化采购成本
5、协调与前厅、工程等其他部门的协作,保障客房设施设备完好率
6、定期检查客房卫生与设施状况,确保符合酒店星级评定标准
【岗位要求】
1、具备酒店客房管理相关经验
2、熟悉客房服务流程及清洁标准,了解布草管理、物品消毒等专业知识
3、具备较强的组织协调能力,能有效管理团队并处理突发事件
4、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力
5、良好的沟通表达能力,具备基础英语交流能力者优先
6、能适应倒班工作制,身体健康无传染性疾病
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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企业介绍南京明宇豪雅饭店 & 南京玄武凯悦嘉轩酒店,是由明宇商旅与凯悦酒店集团强强联袂打造的双品牌旗舰综合体,定位为南京玄武区高端酒店标杆项目,预计 2025 年 12 月盛大开业!项目坐拥 3.39 万平方米建筑体量,雄踞南京玄武区红山路核心区位,交通便捷、区位优势显著,致力于为宾客提供高品质的住宿与商务休闲体验。双品牌布局,品质赋能l 南京明宇豪雅饭店客房配置:236 间高品质客房,满足不同客群需求;配套设施:涵盖全日餐厅、中餐包房、日式餐厅、宴会厅、贵宾厅及多功能会议室,适配商务宴请、大型活动等多元场景。l 南京玄武凯悦嘉轩酒店客房配置:187 间特色客房,延续凯悦品牌的舒适理念;配套设施:设有凯悦大堂、全日餐厅及专业会议室,打造高效便捷的商旅体验。共享优质配套,升级服务体验两家酒店共享泳池、健身房、浴足、棋牌等完善配套设施,实现资源优化整合,为宾客提供全方位的休闲娱乐选择,同时为员工创造优质的工作环境与发展平台。