• 五险一金
• 包吃包住
• 提供食宿
• 带薪年假
• 团建聚餐
• 技能培训
• 职业发展规划
• 岗位晋升

【岗位职责】  
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保前台、礼宾、总机等各岗位高效运转；  
2、制定并优化前厅服务流程及标准，监督执行情况，提升宾客满意度；  
3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并做好后续跟进；  
4、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的协作，确保服务衔接顺畅；  
5、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设；  
6、监控客房销售情况，协助完成营收目标，并定期提交运营分析报告；  
7、管理前厅物资及设备，控制成本，确保资源合理使用。  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先，有前厅管理经验更佳；  
2、熟悉酒店前台操作系统及办公软件；  
3、优秀的沟通协调能力，能够高效处理宾客关系及团队管理；  
4、具备较强的抗压能力，能灵活应对突发情况；  
5、服务意识强，注重细节，对提升宾客体验有热情；  
6、可适应轮班工作制，包括夜班及节假日值班。

企业介绍南京明宇豪雅饭店 & 南京玄武凯悦嘉轩酒店，是由明宇商旅与凯悦酒店集团强强联袂打造的双品牌旗舰综合体，定位为南京玄武区高端酒店标杆项目，预计 2025 年 12 月盛大开业！项目坐拥 3.39 万平方米建筑体量，雄踞南京玄武区红山路核心区位，交通便捷、区位优势显著，致力于为宾客提供高品质的住宿与商务休闲体验。双品牌布局，品质赋能l 南京明宇豪雅饭店客房配置：236 间高品质客房，满足不同客群需求；配套设施：涵盖全日餐厅、中餐包房、日式餐厅、宴会厅、贵宾厅及多功能会议室，适配商务宴请、大型活动等多元场景。l 南京玄武凯悦嘉轩酒店客房配置：187 间特色客房，延续凯悦品牌的舒适理念；配套设施：设有凯悦大堂、全日餐厅及专业会议室，打造高效便捷的商旅体验。共享优质配套，升级服务体验两家酒店共享泳池、健身房、浴足、棋牌等完善配套设施，实现资源优化整合，为宾客提供全方位的休闲娱乐选择，同时为员工创造优质的工作环境与发展平台。