• 五险一金
• 意外险
• 定期体检
• 全勤奖
• 岗位津贴
• 加班补贴
• 绩效奖金
• 包吃包住
• 免费工作餐
• 提供员工宿舍

【岗位职责】  
1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保宾客接待、入住登记、退房结账等流程高效顺畅；  
2、监督并指导前台员工的服务标准执行，提升宾客满意度，及时处理宾客投诉及突发事件；  
3、制定并优化前厅服务流程及标准，定期组织员工培训，提高团队专业水平与服务意识；  
4、协调与其他部门（如客房、餐饮、工程等）的沟通协作，确保跨部门服务衔接流畅；  
5、负责前厅部排班、考勤及绩效管理，合理调配人力资源，控制部门运营成本；  
6、分析宾客反馈及运营数据，提出改进建议并推动落实，持续提升服务质量。  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理、旅游管理或相关专业背景优先，对酒店前厅运营有基本认知；  
2、优秀的沟通协调能力及服务意识，能妥善处理宾客关系与团队协作问题；  
3、具备较强的抗压能力与应变能力，能高效应对高峰期客流或突发状况；  
4、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件，具备基础数据分析能力；  
5、工作细致认真，责任心强，能适应轮班制工作安排；  
6、有酒店前厅岗位经验者优先，无经验者可接受系统培训。

麦克达温德姆（Microtel by Wyndham）是温德姆酒店集团旗下精选服务酒店品牌。品牌秉承 “非凡高效” 的理念，专注于为现代旅行者，特别是千禧一代，提供高品质、智能化且精简的住宿体验。酒店借鉴未来主义设计理念，将现代新颖风格与简约流畅线条融入设计，以黑、白、灰、米色等柔和色调为基调，并注重运用智能科技提升服务效率。我们致力于通过“以客为先”的优质服务，为宾客营造舒适温馨的入住环境，满足其商务与休闲的双重需求。