工作职责:• 运营监督:监督所有公共区域(包括大堂、洗手间、走廊和室外空间)的日常清洁和维护。将任务分配给团队成员并监控工作流程,以确保高效有效的运营。 • 团队领导与支持:领导、培训和指导公共区域清洁团队,确保遵守质量和安全标准。在需要时提供实际支持并营造协作的工作环境。 • 质量控制:定期检查公共区域,确保清洁、有序并符合酒店标准。及时处理和解决任何清洁问题或疑虑。 • 合规与安全:确保遵守安全协议、正确处理清洁化学品和使用设备。为团队维护安全有序的工作环境。 • 客人满意度:及时专业地回复客人与公共区域相关的询问和请求。与其他部门合作,有效解决客人的疑虑。 • 库存和供应管理:监控和管理公共区域清洁用品和设备的库存水平。与采购团队协调以根据需要补充库存。 • 流程改进:寻找改进清洁流程和提高运营效率的机会。实施创新解决方案,以维护和提高公共区域的标准。任职资格:• 拥有丰富的家政或公共区域清洁经验,至少有 1-2 年的主管或领导职位经验,最好是在酒店业。 • 熟悉清洁技术、卫生标准和设备使用。 • 出色的领导和团队管理技能。 • 强大的组织和多任务处理能力。 • 特别注重细节和质量标准。 • 熟悉安全法规并能正确处理清洁化学品和设备。• 良好的沟通和人际交往能力。
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希尔顿是国际知名的酒店管理公司,旗下拥有24个卓越酒店品牌,在全球139个国家地区拥有8800多家酒店,超过130万间客房。 希尔顿一直致力于实现“让世界充满阳光,让大家都感受到热情的温暖”的创始愿景,其百年发展历程中,为超过30亿宾客提供服务。 广州白云机场希尔顿酒店和广州白云机场希尔顿花园酒店与白云国际机场T3航站楼无缝衔接,宾客可从酒店大堂直达T3航站楼,更可与广州东环城际、T1和T2航站楼之间无忧换乘,享受无与伦比的便捷出行。