• 五险一金
• 绩效奖金
• 法定三薪
• 加班补贴
• 年终奖
• 年度薪资调整

宁波石浦花间堂精选度假酒店
工作地点：宁波·象山
1. 具备良好的宾客服务意识和服务态度；良好的团队合作精神和沟通协调应变能力。
2. 沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人的理念及团队精神。
3. 熟练掌握酒店的产品知识及服务标准。熟悉酒店管理系统，熟练前厅服务的业务技能。
4. 负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新。
5. 实时掌握预抵客人信息和房态天气、交通等信息，提前做好服务准备。
6. 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务。包括客房服务，餐饮服务，宾客活动等。
7. 作为宾客服务的主导者，统筹协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务。
8. 与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决。及时有效的解决宾客投诉以及协调处理酒店突发事件。
9. 准确掌握酒店各类信息，为宾客提供问询服务。

华住集团旗下高端度假酒店品牌花间堂，2009 年于丽江诞生，如今全国开业门店近百家，始终以独特度假体验传递生活美学。品牌实力依托华住集团强大资源支持，深耕高端度假赛道，兼具品牌影响力与成熟运营体系。以 “在地文化 + 品质服务” 为核心，打造差异化度假场景，成为高端度假酒店标杆品牌之一。门店亮点（金华兰溪店）坐落于金华兰溪市兰湖度假区，坐拥自然生态美景，远离城市喧嚣。配备 99 间特色客房、户外泳池、多功能会议厅及主题餐饮包间，满足度假、商务、社交等多元需求。一站式覆盖吃住行游购娱，为宾客提供沉浸式、全方位的高品质度假体验。加入我们这里有高端度假行业的广阔发展平台，完善的培训体系与晋升通道，还有与自然为伴的舒适工作环境。诚邀热爱服务、向往美好生活的你，共同打造更具温度的度假空间。