【岗位职责】
- 负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订信息等
- 解答客人的咨询,提供酒店服务及周边信息的介绍,确保客人获得满意的服务体验
- 处理客人的投诉及突发情况,及时协调相关部门解决问题,维护酒店形象
- 负责前台现金及账务的管理,确保账目清晰、准确
- 保持前台区域的整洁与秩序,维护良好的工作环境
- 协助完成上级安排的其他相关工作
【岗位要求】
1. 大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上
2. 身体健康,品貌端正,形象气质佳。
3. 优秀的交际能和沟通技巧。
4. 善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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探寻生态之乡,体验明日之岛的悠然假期。在横琴英迪格酒店开启邻间探索之旅。酒店位于横琴粤澳深度合作区的“心脏”- 天沐河中央的天沐琴台岛之上。以世界树的形态将横琴良好的生态底蕴与人文社会环境相结合,激发灵感,沉浸邻间。全方位饱览天沐河景观的201间客房,包含144间大床房,39间双床房和18间套房,面积从40平方米到160平方米不等,蜿蜒伸展如世界树的枝桠,秉承邻间文化精神,为您的入住打造个性舒适的家外之家。酒店配备充满创意的会议场地,超800平方米的灵活空间,是举办各类商务活动及宴会的理想场所。在「栖巢」全日餐厅随心所欲地享用美食佳酿,打卡顶楼「绯金」酒廊或者室内恒温泳池,将横琴岛全景尽收眼底,记录旅途中的多彩体验。于24小时开放的健身中心解锁焕活身心,充满能量的活力之旅。在横琴英迪格酒店,邂逅灵感,开启无与伦比的邻间体验。