【岗位职责】
1、全面负责行政酒廊的日常运营管理工作,包括接待服务、餐饮出品、环境维护等,确保服务品质符合酒店标准
2、制定并执行行政酒廊服务流程与标准,持续优化客户体验,提升宾客满意度
3、管理行政酒廊团队,包括排班安排、培训指导及绩效考核,打造高效服务团队
4、监控酒廊物资库存及设备维护,控制运营成本,定期提交经营分析报告
5、处理VIP客人的特殊需求及投诉,建立完善的客户关系管理体系
6、协调与酒店其他部门的合作,确保行政酒廊服务与整体运营无缝衔接
【岗位要求】
1、具备酒店管理、餐饮管理或相关领域工作经验,有行政酒廊或高端餐饮服务经验者优先
2、熟悉酒店服务标准及运营流程,精通酒水知识及餐饮服务规范
3、优秀的团队管理能力,能够有效激励员工并提升团队服务水平
4、出色的沟通协调能力,能够妥善处理客户关系及突发事件
5、具备较强的成本意识及数据分析能力,能够优化运营效率
6、工作细致认真,具备高度的服务意识及职业素养
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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深圳国际交流中心位于福田区香蜜湖北区,城市新金融中心核心区域。作为具备“世界眼光、中国气派、岭南风格、深圳特色”的全球领先型会议综合体项目。该综合体建筑面积约43万㎡,包括会议中心约22万㎡、配套酒店约21万㎡。会议中心包含宴会厅(约5200㎡)、会议厅(约4000㎡)、峰会厅和中、小型等会议室超70间,会议地毯面积约2.1万㎡。各楼层及室外广场等用作展览展示的公共空间超2万㎡,可为万人大会及精品展览提供充沛的承载空间和餐饮服务。配套的会议酒店及商务酒店拥有超千间客房,与会议中心无缝街接,为参会者提供会议、餐饮加住宿的一站式尊贵体验。