【岗位职责】
1、负责酒店大堂区域的日常接待工作,为宾客提供专业的迎送、问询、行李搬运等服务
2、协助管理礼宾部日常运营,确保服务流程标准化执行
3、处理宾客特殊需求及投诉,及时协调相关部门解决问题
4、维护大堂区域秩序,保持工作环境整洁有序
5、负责贵重物品寄存管理及行李房日常管理工作
6、培训并指导礼宾员提升服务质量
7、配合前台、客房等部门完成相关接待工作
【岗位要求】
1、具备优秀的服务意识和职业素养,形象气质佳
2、普通话流利,掌握基础英语会话能力
3、具备较强的沟通协调能力和突发事件处理能力
4、能够适应倒班工作制
5、有酒店礼宾或相关服务岗位经验者优先
6、具备团队管理经验者优先考虑主管岗位
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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深圳国际交流中心位于福田区香蜜湖北区,城市新金融中心核心区域。作为具备“世界眼光、中国气派、岭南风格、深圳特色”的全球领先型会议综合体项目。该综合体建筑面积约43万㎡,包括会议中心约22万㎡、配套酒店约21万㎡。会议中心包含宴会厅(约5200㎡)、会议厅(约4000㎡)、峰会厅和中、小型等会议室超70间,会议地毯面积约2.1万㎡。各楼层及室外广场等用作展览展示的公共空间超2万㎡,可为万人大会及精品展览提供充沛的承载空间和餐饮服务。配套的会议酒店及商务酒店拥有超千间客房,与会议中心无缝街接,为参会者提供会议、餐饮加住宿的一站式尊贵体验。