大堂副理
8千-1万
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发布于 12-04
大堂副理
8千-1万
深圳-福田区 | 5年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

岗位职责:

1、负责酒店大堂区域的日常运营管理,确保服务流程顺畅、高效,维护良好的宾客体验;

2、接待并处理宾客的咨询、投诉及特殊需求,及时协调相关部门解决问题,提升宾客满意度;

3、监督前台、礼宾、客房等部门的协作,确保服务标准与流程的执行;

4、协助处理突发事件及紧急情况,制定应急预案并确保有效执行;

5、定期检查大堂设施设备,确保其正常运行,并及时上报维修或更换需求;

6、参与酒店服务质量的评估与改进,提出优化建议并推动落实;

7、协助管理层完成相关行政工作,包括数据统计、报告撰写等。


岗位要求:

1、男:身高175CM以上,35周岁以内,2年以上高星级酒店前厅接待经理(大堂副理)及相关岗位工作经验;
2、熟悉OPERA、World等办公自动化软件操作系统,熟悉酒店管理、前厅运作流程,了解酒店各项制度及其他部门的运作;
3、具有较强的协调能力、沟通能力、应变能力,有较强的分析问题和解决问题的能力,具有妥善处理宾客投诉及突发事件事故的能力;
4、有良好的服务意识、服务督查能力,具有职业道德和团队协作精神;
5、工作细心、有责任心,敢于承担责任,执行力较强;
6、有上进心和良好的学习和抗压能力,有良好的英文沟通能力;

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:精通
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广东省深圳市福田区香蜜湖路与红荔西路交叉口东北侧
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职位联系人
陈女士
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招聘经理

陈女士 · 招聘经理

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
深圳国际交流中心位于福田区香蜜湖北区,城市新金融中心核心区域。作为具备“世界眼光、中国气派、岭南风格、深圳特色”的全球领先型会议综合体项目。该综合体建筑面积约43万㎡,包括会议中心约22万㎡、配套酒店约21万㎡。会议中心包含宴会厅(约5200㎡)、会议厅(约4000㎡)、峰会厅和中、小型等会议室超70间,会议地毯面积约2.1万㎡。各楼层及室外广场等用作展览展示的公共空间超2万㎡,可为万人大会及精品展览提供充沛的承载空间和餐饮服务。配套的会议酒店及商务酒店拥有超千间客房,与会议中心无缝街接,为参会者提供会议、餐饮加住宿的一站式尊贵体验。
广东省深圳市福田区香蜜湖路与红荔西路交叉口东北侧
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