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【岗位职责】
1、协助酒廊经理全面负责行政酒廊的日常运营管理工作，确保服务流程标准化、规范化
2、督导员工执行服务标准，定期进行服务质量检查与评估
3、处理行政楼层客人的特殊需求及投诉，提供个性化服务解决方案
4、负责酒廊物资管理，包括库存盘点、物品申领及成本控制
5、协调与餐饮部、客房部等其他部门的协作事宜
6、制定员工排班表并监督出勤情况，合理调配人力资源
7、组织员工培训，提升团队专业服务水平及产品知识
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验，有行政酒廊/前厅部经验者优先
2、熟悉高端酒店服务流程及标准，掌握酒水知识及服务礼仪
3、出色的沟通协调能力，能妥善处理客户投诉及突发事件
4、具备团队管理能力，善于激励和培养下属员工
5、工作细致认真，具备较强的服务意识和抗压能力
6、能适应弹性工作时间安排，包括周末及节假日值班
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-良好计算机能力：良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
国有企业
安吉索菲特酒店 | Sofitel Anji法式艺境，隐逸山水灵韵 坐落于“两山”未来科技城核心地标，毗邻灵峰山与浒溪自然画卷，安吉索菲特以当代设计语言重塑法式奢华。酒店拥有全景行政酒廊、特色餐饮空间、高端宴会设施及康体中心，为商务与休闲旅居提供兼具格调与功能性的非凡体验。 于此，法式生活艺术与安吉的自然诗意悄然共鸣。 Sofitel Anji Where French artistry embraces Anji’s natural poetry Nestled in the heart of Anji’s “Two Mountains” Future Sci-Tech City landmark, with commanding views of Lingfeng Mountain and Xuxi Creek, Sofitel Anji reinterprets French luxury through contemporary design. Featuring an executive lounge, curated dining venues, sophisticated event spaces, and wellness facilities, the hotel offers a seamless blend of style and functionality for both business and leisure. Here, the French art de vivre resonates with the serene poetry of Anji landscape.
