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【岗位职责】
1、全面负责大堂吧的日常运营管理工作，确保服务流程标准化、规范化
2、监督并指导员工服务表现，提升客户满意度及服务品质
3、制定排班计划，合理调配人力资源，控制运营成本
4、负责酒水、食品及物料的库存管理，定期盘点并提交采购需求
5、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并反馈改进措施
6、配合酒店营销部门策划并执行特色活动或主题推广
7、定期培训员工服务技能、产品知识及安全卫生标准
8、完成上级交办的其他运营管理任务
【岗位要求】
1、具备酒店、餐饮或相关服务行业工作经验，有团队管理经验者优先
2、熟悉酒水知识及咖啡饮品制作流程，掌握基础调酒技能
3、具备优秀的沟通协调能力与客户服务意识
4、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日轮班
5、具备基础的财务知识，能独立完成运营数据统计与分析
6、身体健康，形象气质良好，符合酒店行业仪容仪表标准
语言能力：英语-良好计算机能力：良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
国有企业
安吉索菲特酒店 | Sofitel Anji法式艺境，隐逸山水灵韵 坐落于“两山”未来科技城核心地标，毗邻灵峰山与浒溪自然画卷，安吉索菲特以当代设计语言重塑法式奢华。酒店拥有全景行政酒廊、特色餐饮空间、高端宴会设施及康体中心，为商务与休闲旅居提供兼具格调与功能性的非凡体验。 于此，法式生活艺术与安吉的自然诗意悄然共鸣。 Sofitel Anji Where French artistry embraces Anji’s natural poetry Nestled in the heart of Anji’s “Two Mountains” Future Sci-Tech City landmark, with commanding views of Lingfeng Mountain and Xuxi Creek, Sofitel Anji reinterprets French luxury through contemporary design. Featuring an executive lounge, curated dining venues, sophisticated event spaces, and wellness facilities, the hotel offers a seamless blend of style and functionality for both business and leisure. Here, the French art de vivre resonates with the serene poetry of Anji landscape.
