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【岗位职责】
1、协助礼宾司负责礼宾部的日常运营管理工作，确保礼宾服务符合酒店标准
2、督导礼宾员团队，包括排班安排、工作分配及服务质量监督
3、处理VIP客人的接待及特殊需求，提供个性化服务方案
4、协调前台、客房等部门，确保宾客抵离流程顺畅高效
5、管理行李寄存、物品转交及委托代办服务，建立完善登记制度
6、定期检查礼宾设备（行李车、雨伞架等）的维护状况
7、收集宾客反馈并制定服务改进措施，处理相关投诉
8、负责新入职礼宾员的岗位培训及业务技能考核
【岗位要求】
1、具备优秀的服务意识，能敏锐洞察客户需求
2、出色的沟通协调能力，能熟练使用中英文进行业务交流
3、具备团队管理经验者优先，有高星级酒店工作经验更佳
4、熟悉本地交通、旅游景点及商业设施信息
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-一般计算机能力：良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
国有企业
安吉索菲特酒店 | Sofitel Anji法式艺境，隐逸山水灵韵 坐落于“两山”未来科技城核心地标，毗邻灵峰山与浒溪自然画卷，安吉索菲特以当代设计语言重塑法式奢华。酒店拥有全景行政酒廊、特色餐饮空间、高端宴会设施及康体中心，为商务与休闲旅居提供兼具格调与功能性的非凡体验。 于此，法式生活艺术与安吉的自然诗意悄然共鸣。 Sofitel Anji Where French artistry embraces Anji’s natural poetry Nestled in the heart of Anji’s “Two Mountains” Future Sci-Tech City landmark, with commanding views of Lingfeng Mountain and Xuxi Creek, Sofitel Anji reinterprets French luxury through contemporary design. Featuring an executive lounge, curated dining venues, sophisticated event spaces, and wellness facilities, the hotel offers a seamless blend of style and functionality for both business and leisure. Here, the French art de vivre resonates with the serene poetry of Anji landscape.
