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【岗位职责】
1、全面负责前台日常运营管理工作，确保前台服务高效、有序进行
2、监督和指导前台员工工作，提供必要的培训和指导，提升团队服务水平
3、处理客人投诉及突发事件，确保问题得到及时妥善解决
4、检查并确保前台各项设施设备正常运行，维护工作环境整洁
5、审核每日报表及账目，确保财务数据准确无误
6、协调与其他部门的沟通合作，保证酒店各部门工作顺畅衔接
7、引入新的心悦界会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务
8、确保宾客档案信息及时录入公安申报系统
9、了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和职业素养，能够承受工作压力
2、优秀的沟通协调能力和团队管理能力
3、熟练使用酒店管理系统及办公软件
4、具备基本的英语沟通能力，国际品牌工作经验者优先
5、工作细致认真，责任心强，具备较强的问题解决能力
6、能适应倒班工作制
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-良好计算机能力：良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
国有企业
安吉索菲特酒店 | Sofitel Anji法式艺境，隐逸山水灵韵 坐落于“两山”未来科技城核心地标，毗邻灵峰山与浒溪自然画卷，安吉索菲特以当代设计语言重塑法式奢华。酒店拥有全景行政酒廊、特色餐饮空间、高端宴会设施及康体中心，为商务与休闲旅居提供兼具格调与功能性的非凡体验。 于此，法式生活艺术与安吉的自然诗意悄然共鸣。 Sofitel Anji Where French artistry embraces Anji’s natural poetry Nestled in the heart of Anji’s “Two Mountains” Future Sci-Tech City landmark, with commanding views of Lingfeng Mountain and Xuxi Creek, Sofitel Anji reinterprets French luxury through contemporary design. Featuring an executive lounge, curated dining venues, sophisticated event spaces, and wellness facilities, the hotel offers a seamless blend of style and functionality for both business and leisure. Here, the French art de vivre resonates with the serene poetry of Anji landscape.
