• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 领导好
• 美女多
• 帅哥多
• 包吃包住
• 人性化管理

【岗位职责】  
1、负责酒店客房、餐饮及其他服务的预订受理工作，确保预订信息的准确性和及时性；  
2、接听客户来电，解答客户关于房型、价格、设施及优惠活动的咨询，提供专业的预订建议；  
3、处理线上及线下订单，包括OTA平台、官网、电话等渠道的预订，确保系统录入无误；  
4、跟进预订确认、修改及取消流程，及时与前台、客房等部门沟通协调；  
5、维护客户档案，记录特殊需求及偏好，提升客户满意度；  
6、协助处理客户投诉或突发问题，提供解决方案并反馈至相关部门；  
7、定期整理预订数据，提交报表，为运营决策提供支持。  

【岗位要求】  
1、普通话流利，具备良好的语言表达能力和沟通技巧；  
2、耐心细致，责任心强，能够高效处理多任务并保证工作准确性；  
3、具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件（如Excel、Word）；  
4、能适应轮班制工作（含节假日），抗压能力强；  
5、有酒店前台、客服或预订相关经验者优先，无经验可培训上岗；  
6、对酒店行业有热情，服务意识强，注重团队协作。

中国旅游集团是中央直属国有重要骨干企业、中国最大旅游央企。始于 1928年，业务覆盖近30个国家和地区，涵盖旅行服务、酒店运营等多领域。其下属中旅商业管理(海南)有限公司万宁分公司运营的“中旅逐浪度假区”，位于海南万宁黄金海岸线，是集滨海休闲、水上运动、时尚购物、亲子娱乐于一体的综合性旅游目的地。该度假区依托万宁优质沙滩与海浪资源，打造活力海滨商街及高品质度假配套，为游客提供沉浸式海岛体验，是中旅集团深耕海南自贸港、布局高品质旅游消费业态的标杆项目。