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【岗位职责】
1、全面负责酒店行政楼层的日常运营管理工作，确保服务品质符合希尔顿品牌标准
2、统筹管理客房清洁、布草洗涤、公共区域卫生等后勤保障工作，制定标准化作业流程
3、监督执行VIP接待服务标准，处理宾客特殊需求及投诉事件
4、负责行政楼层物资管控，包括采购计划制定、库存管理及成本控制
5、编制部门排班表，督导员工服务规范，定期开展业务技能培训
6、协调前厅、餐饮等部门工作衔接，优化跨部门协作流程
7、定期检查设施设备维护状况，确保行政楼层区域正常运转
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、3年以上高星级酒店房务管理经验，其中至少1年行政楼层管理经验
3、精通Opera系统操作，熟悉客房清洁SOP及布草管理流程
4、具备出色的服务意识与危机处理能力，英语沟通能力良好
5、持有酒店职业经理人资格证或相关培训证书者优先考虑
6、能适应弹性工作制，具备较强的团队管理与跨部门协调能力
计算机能力：良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
房地产/物业--房地产综合开发
100-499人
私营．民营企业
希尔顿花园酒店(Hilton Garden Inn)，是希尔顿集团旗下精选服务型酒店品牌，创立于1990年，总部位于美国，全球有22 个子品牌。该酒店依托希尔顿集团的全球管理体系及灵活的“委托管理及特许经营”双合作模式，主要为商务及休闲宾客提供极具性价比的高档住宿等服务。此次入驻吴川市建工大厦，建筑面积约为1.16万平方米，房源安排在25楼至31楼，宾客可享受良好的城市景观及无敌海景。其中首层设有酒店独立的入口电梯大堂，31层为酒店的空中大堂，酒店大堂空间高度超过10米。酒店共有约150套客房（含标准间及套间），酒店的主要配套设施包括：酒店大堂、大堂吧、前台服务区、24小时便利店、全日餐厅、会议室、多功能厅（小型宴会厅）、客房、洗衣房、健身房、公共卫生间、行政办公用房、地下停车库等完善的配套设施。其将凭借国际化的管理标准、高品质的服务，为建工大厦带来高端的商务接待服务，满足商务人士的住宿、餐饮等需求，提升大厦的商务配套水平，吸引更多高端商务活动在此开展。
