【岗位职责】  
1、负责前台接待工作，包括来访客人的登记、引导及咨询解答，确保接待服务高效、专业；  
2、接听和转接电话，处理日常来电咨询，记录并传达重要信息；  
3、协助处理客户投诉及突发事件，及时反馈并协调相关部门解决；  
4、维护前台区域整洁有序，确保办公用品、宣传资料等物资充足；  
5、协助完成部门行政事务，包括文件整理、数据录入及基础文书工作；  
6、配合其他部门完成临时性工作任务，确保工作流程顺畅。  

【岗位要求】  
1、年龄20-26岁，形象端正，气质佳，具备良好的服务意识和职业素养；  
2、1年以上前台接待或相关服务行业工作经验，熟悉接待流程及礼仪规范；  
3、普通话标准，语言表达清晰，具备良好的沟通协调能力；  
4、熟练使用办公软件（如Word、Excel等），具备基础文书处理能力；  
5、性格开朗，责任心强，能适应弹性排班及节假日轮岗工作；  
6、具备团队合作精神，工作细致耐心，能高效处理多任务。

迪茵湖生态旅游度假区位于自然生态资源优越的核心区域，占地面积广阔，是以生态观光、休闲度假、亲子娱乐为核心的一站式旅游目的地。景区依托天然湖泊、湿地、森林等生态基底，融合现代文旅设施，打造集自然体验、科普教育、户外运动、特色餐饮等于一体的综合性度假区。作为区域性特色文旅品牌，度假区以“生态+旅游”为发展主线，注重环境保护与可持续发展，通过科学规划实现自然景观与人文活动的和谐共生。核心项目包括环湖生态步道、亲子农乐园、水上娱乐中心、主题露营基地等，全年推出季节性主题活动，满足家庭客群、年轻游客及企业团建等多层次需求。