【岗位职责】
1、负责美容中心前台接待工作,热情接待顾客,提供专业咨询服务;
2、接听预约电话,合理安排顾客到店时间,协调美容师排班;
3、熟练操作收银系统,完成顾客消费结算及会员卡办理等业务;
4、维护客户档案,定期跟进顾客服务反馈,协助处理客诉问题;
5、负责店内产品陈列及前台区域的环境维护,确保整洁有序;
6、协助店长完成日常行政事务,包括数据统计、报表整理等工作;
7、主动挖掘客户需求,配合完成门店销售业绩目标。
【岗位要求】
1、年龄20-35岁,形象气质佳,普通话标准,具备良好的服务意识;
2、2年以上美容行业或高端服务行业前台接待工作经验;
3、熟悉美容服务流程,具备基础的皮肤护理及产品知识;
4、具备较强的沟通协调能力,能妥善处理各类突发情况;
5、工作细致耐心,责任心强,具备团队协作精神;
6、能熟练使用办公软件及收银系统,有会员管理系统操作经验者优先;
7、适应早晚班轮班工作制(早班9:00-18:00/晚班12:00-21:00)。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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伊朵丽(北京)健康管理有限公司是一家专注于高端健康美容服务的专业机构,致力于为客户提供个性化、高品质的美容养生解决方案。公司成立于2015年,总部位于北京,拥有1-49人的专业团队,涵盖美容师、健康顾问、理疗师等核心岗位,服务范围包括面部护理、身体SPA、中医养生、抗衰管理等多元化项目。我们以"科技+自然"为核心理念,引进国际先进的美容仪器与技术,同时结合传统养生智慧,为客户定制专属护理方案。公司严格筛选进口原料与产品,确保服务的安全性与有效性。目前在北京核心商圈设有两家直营门店,均采用会员制服务体系,累计服务超过5000名中高端客户。团队由具备5-10年行业经验的专业人士组成,定期接受国内外专家培训,持有国际美容师认证(CIDESCO/ITEC)占比达80%。公司建立了完善的员工晋升通道和培训体系,注重技术传承与服务创新。伊朵丽持续优化"检测-方案-护理-跟踪"的服务闭环,客户满意度常年保持在95%以上。未来三年规划新增3家连锁门店,并拓展企业定制健康管理服务,致力于成为华北地区美业健康管理的标杆品牌。