【岗位职责】
1、负责酒店客房及会议室的预订管理,确保预订系统的准确性和高效性;
2、制定并执行收益管理策略,优化房价体系,提升酒店整体收益;
3、分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求,调整销售策略以最大化收益;
4、监控预订数据,定期生成收益分析报告,为管理层提供决策支持;
5、协调与销售、前厅、财务等部门的合作,确保预订与收益管理流程顺畅;
6、处理客户预订相关的咨询、投诉及特殊需求,提升客户满意度;
7、参与制定年度预算及收益目标,并监督执行情况。
【岗位要求】
1、熟悉酒店预订系统及收益管理工具,具备相关操作经验者优先;
2、具备较强的数据分析能力,能够通过数据驱动决策;
3、良好的沟通协调能力,能够与各部门高效合作;
4、对市场敏感,能够快速响应市场变化并调整策略;
5、工作细致、责任心强,能够承受一定的工作压力;
6、具备团队合作精神,能够适应快节奏的工作环境。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
希尔顿集团(NYSE:HLT)是国际知名的酒店管理公司,旗下拥有26个卓越酒店品牌,在全球143个国家和地区拥有超过9,100家酒店和超过130万间客房。希尔顿集团一直致力于实现"让世界充满阳光和温暖,让宾客感受到'热情好客'"的创始愿景,在其百年发展历程中,为超过40亿宾客提供服务。希尔顿集团在《财富》杂志与卓越职场研究所"全球最佳职场"评选中荣登榜首,为全球50万名员工打造卓越的企业文化。希尔顿集团推出了包括电子房卡分享(Digital Key Share),会员客房自动升级以及"直订连通房"等先进的服务,持续完善宾客体验。通过屡获殊荣的客户忠诚度计划"希尔顿荣誉客会",超过2.43亿希尔顿荣誉客会会员可享受物超所值的积分兑换住宿。通过免费的希尔顿荣誉客会专属APP,宾客可以方便地完成住宿预订。更多详情请登录stories.hilton.com,并可通过"希尔顿集团资讯中心"及"希尔顿Hilton"微信公众号,"希尔顿 Hilton"官方微博,以及希尔顿荣誉客会中文APP与希尔顿集团联系。