【岗位职责】
1、全面负责酒店客房楼层的日常运营管理工作,确保服务质量和卫生标准符合万豪品牌要求
2、督导楼层服务员日常工作,合理安排人员排班及工作任务分配
3、定期检查客房清洁质量及设施设备状况,及时处理各类问题并跟进维修进度
4、负责客房用品库存管理,控制成本并确保物资充足
5、处理宾客投诉及特殊需求,提供个性化服务解决方案
6、培训新入职员工,持续提升团队服务技能与专业素养
7、配合前台、工程等其他部门协调工作,确保客房高效周转
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域基础知识,有房务部门工作经验者优先
2、熟悉客房清洁流程及质量标准,了解酒店客房运营体系
3、具备较强的团队管理能力和现场协调能力
4、工作细致认真,能承受高强度工作压力
5、具备良好的服务意识和沟通表达能力
6、身体健康,能适应倒班工作制
7、持有酒店管理相关证书或万豪系统工作经验者将优先考虑
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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深圳华发JW万豪酒店位于宝安区会展新城和海洋新城的核心地带。酒店地理位置优越,距离深圳宝安国际机场约20公里,靠近地铁20号线会展城站。同时,酒店可直接通往全球最大的室内滑雪中心—华发前海冰雪世界。 深圳华发JW万豪酒店将拥有352间客房,包括27间套房。酒店精心打造多个餐饮空间,包括全日餐厅JW厨房,中餐厅金威阁,大堂吧。酒店将引入品牌标志性体验—JW蔬苑,为宾客呈现全然焕活的美食盛宴,此外,酒店还提供完善的社交和商务活动及设施,包括大宴会厅,小宴会厅和三间会议室,可满足多样化的活动需求。酒店设施一应俱全,包括健身中心,两个游泳池和儿童俱乐部,诚邀宾客尽享当下,拥抱生命中稍纵即逝而意义深远的珍贵瞬间。