【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保各部门高效运转,提升客户满意度;
2、制定并执行运营计划,优化服务流程,提高运营效率及服务质量;
3、监督各部门工作标准执行情况,确保符合酒店品牌规范及行业标准;
4、协调前厅、客房、餐饮等部门协作,处理突发事件及客户投诉;
5、分析运营数据,提出改进方案,控制成本并提升收益;
6、负责员工培训及团队建设,提升员工专业素养与服务意识;
7、落实安全管理制度,确保酒店设施设备正常运行及宾客安全。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域知识,熟悉酒店运营流程及服务标准;
2、优秀的组织协调能力,能高效管理团队并推动跨部门合作;
3、较强的抗压能力及应变能力,能妥善处理突发问题;
4、良好的数据分析能力,能通过运营数据优化管理决策;
5、具备服务意识与客户导向思维,注重细节及品质提升;
6、愿意接受弹性工作时间,适应酒店行业工作节奏。
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你的综合竞争力排名为第
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深圳华发JW万豪酒店位于宝安区会展新城和海洋新城的核心地带。酒店地理位置优越,距离深圳宝安国际机场约20公里,靠近地铁20号线会展城站。同时,酒店可直接通往全球最大的室内滑雪中心—华发前海冰雪世界。 深圳华发JW万豪酒店将拥有352间客房,包括27间套房。酒店精心打造多个餐饮空间,包括全日餐厅JW厨房,中餐厅金威阁,大堂吧。酒店将引入品牌标志性体验—JW蔬苑,为宾客呈现全然焕活的美食盛宴,此外,酒店还提供完善的社交和商务活动及设施,包括大宴会厅,小宴会厅和三间会议室,可满足多样化的活动需求。酒店设施一应俱全,包括健身中心,两个游泳池和儿童俱乐部,诚邀宾客尽享当下,拥抱生命中稍纵即逝而意义深远的珍贵瞬间。