• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 领导好
• 午餐补贴
• 包吃包住
• 人性化管理
• 节日礼物

工作职责：•	在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。	•	保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。•	能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。•	能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。•	在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。•	建立一种每个员工都关注如何能为客人创造“一次特殊经历”，提供非凡客户服务的工作环境。•	在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。•	就如何改进对客服务采取相应的措施。•	以积极的态度处理客人的投诉及建议，并把必要的信息反馈给餐厅经理。•	在服务时间内以积极的态度，高效、准确的定位及满足客人要求及需要。•	积极主动的为客人服务，满足客人任何合理要求，并且培训员工能够预见客人的需求。•	确保在对客服务指南，标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续有效的贯彻。•	熟悉部门服务标准。•	可以清楚的向其他员工解释服务标准。•	能够按照服务标准评估其他员工的工作表现。•	确保日常部门的培训能够按照服务标准进行。•	通过反复检查，督导服务标准的实施工作。•	制定每位员工的排班表及工作安排。（考虑内部活动，客人入住率， 特殊活动及产品促销等）•	有效的与前台及团队领队协调，尽可能的增加餐厅生意，与领队保持直接联系。•	了解酒店其他部门的经营活动及其与自己部门的影响。•	预先准备并确保各种经营设施设备的充足。•	有效管理部门运作，为保证服务及餐厅的正常运营采取必要的措施。•	与客房部及工程部通力合作，保证部门设施的完好及清洁。•	确认每个班次之间做好总结，并与下个班次进行工作交接。•	确保岗位所需知识的更新。•	保留餐厅活动记录。•	与厨房的员工建立良好的沟通渠道。•	为团队提供正确的信息渠道。•	理解酒店的目标，清楚部门在完成目标过程中所扮演的角色。•	与团队沟通要达到的目标。•	随时更新团队成员与酒店其他部门的交流，了解酒店其他部门的活动，包括特殊活动，餐厅促销等等。•	协助餐厅经理，准备促销活动宣传册。•	共同鉴定和沟通与潜在的销售线索。•	建立一个每个人都进行促销的工作环境。 •	遵守酒店的各项财务制度。•	坚决执行各种成本制度。•	为团队成员解释分析财务计划中的异常情况。•	制定部门休假计划。•	根据酒店现状及发展趋势，选择，培训，发展员工的技能以满足酒店需要。•	了解部门正常运转所需要的人员及人员素质。•	辅助并进行高效的招聘工作。•	保证应聘人员在入职前得到一切相关信息。•	辅助制定并执行部门入职培训计划。•	确保部门的培训指南定期更新。•	确定标准培训及评估的实施。•	确保客人及员工的健康及安全。•	了解 OH&S 的各项规定，并熟悉其与日常经营中的关系。•	通过与员工交流使其了解 OH&S规定的责任及义务。•	确保所有安全及卫生程序的执行。•	如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。•	完成任何其他合理的职责和被指派的职责。任职资格：•	二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。•	良好的英语口译及书写能力。•	精通计算机程序。•	具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。•	具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。•	具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。•	优秀的领导和人员管理技能，附加培训技能。•	以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准 。•	具有全面的关于服务,劳动力控制, 饮料, 维修, 广告, 电脑和财务方面的知识。•	优秀的人际处理能力并关注细节。•	在九项能力资格认证中, 人员管理沟通和计划安排为强项。•	展示自己的能力并设定向餐厅经理发展的目标。•	外向性格、可以长时间的工作。

无锡锡喆寓·希尔顿格芮精选位于无锡市中心梁溪区的核心地段，恒隆广场商圈近在咫尺。酒店地理位置优越，信步可达地铁1、2号线，距离无锡火车站仅10分钟车程，30分钟即抵苏南硕放国际机场。酒店不仅坐拥城市中心的便利，更在繁华中独享一份宁静。整座酒店由一幢七层新楼与一旁建于1933年的张效程故居联袂而成，新旧建筑交相辉映，构成“古今同框”的城市新坐标。酒店共设105间雅致客房与套房，落地玻璃把古城粉墙黛瓦的连绵画卷引入室内。设计以紫砂、纸灯、水墨等江南意象为骨，以当代极简语言为形，呈现温润而鲜活的起居场景。餐饮空间由三间各具性格的场所共同呈现，“三味小馆”全日制餐厅全天候呈现无锡本味与环球美馔，主厨以本地时令食材入馔，呈现“老味新吃”的创意江南菜单，开放式厨房与户外露台让香气与园景交融。与之仅一墙之隔的两间多功能厅亦可成为商务会议或小型宴请场地。大堂吧全天候供应手工茶调饮、中西合璧下午茶及创意鸡尾酒，成为城中社交会客厅。Now and Then 隐匿于张效程故居之内，日间餐厅与酒坊同启，本地美食与西式经典融合，夜里化身隐藏式酒吧，烈酒佳酿佐小食，亦可预约私人特调，打造沉浸式品鉴体验。多功能活动空间设计灵活，配备先进设施，可在宴会、展览与微醺之间自由切换，亦可在历史建筑中打造“新旧对话”的平衡之境。室内恒温泳池采光通透，户外联通空间增添自然意趣。24小时健身中心配备Life Fitness全套器械，为宾客提供放松身心的理想场所。在无锡锡喆寓·希尔顿格芮精选酒店，每一次驻足都是一场跨越时空的对话，亦是下一段旅程的灵感起点。让记忆成为瑰宝，让未来在此发生。