【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、中专以上文化程度,熟悉电脑操作,会捷信达前台系统操作为佳;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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广州从化沄葳园温泉度假酒店占地6000亩,300余间客房,是按照五星级标准和欧陆式风格建造,以温泉、水上乐园为主题的大型度假庄园,位于广州市从化新温泉养生谷度假区。公司投资数10亿打造,是集住宿、餐饮、大型露天温泉、水上乐园、熊孩子村亲子游、休闲养生、康体娱乐、会议、珍奇果园为一体的休闲度假酒店。因酒店新增设施对外营业,现需招聘有志在酒店服务业方向发展的人才加盟我们——沄葳园,这里我们将助您开启精彩的职业人生!