• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 领导好
• 技能培训

DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责
1.Istrained to maintain accurate records.
准确记录相关信息。
2.Performsall related duties and services as assigned by the Guest Service Manager
执行部门经理分派的相关任务和工作职责。
3.Respondsto solve problems in the absence of Senior Management.
在部门经理不当班情况下，能及时解决相关问题。
4.Ensureproper grooming of associates.
确保员工仪容仪表整洁。
5.Directs,supervises and coordinates the activities in GSC department
指导，监督，协调宾客服务中心的员工及服务。
6.Developsand implement procedures for proper handling in and out going telephone calls,facsimile transmission, rental equipment, lease telephone lines and othertelecommunication services
发展和执行适当操作电话、传真传输,租赁设备、租赁电话线和其他电信服务的程序。7.Investigatescomplaints regarding the Telecommunication services and the Operators andtechnicians, takes appropriate actions.
调查关于电话服务，职员和技术员工的投诉，并采取适当的惩处。
8.Maintainsup to date list of all telecommunication equipment
维护和更新通讯设备列表。
9.Monitorsthe performance of PABX/Voice Mail/Call Accounting software and maintainlogbook of equipment performance report
监测分机的性能、语音邮件、电话会计软件和维护日志的设备性能报告。
10.Maintainssuitable record to process telephone calls in the billing system, and tomaintain record of the room status up to the Brand minimum standards
在电话计费系统中维持适当的纪录，并保持房间状态在品牌要求的最低标准之上。
11.Maintainsuser documentation, PABX system reports, telephone list, and numbering planleases agreement on rental lines, maintenance contract and local licenses
维护用户文档,电话系统报告、电话列表和编号计划租赁协议、维修合同和当地许可证。
12.PerformsPABX data-base programming and regular service change to control class ofservice on all telephone sets in the hotel.
执行数据库编程，以此改变酒店内所有分机的拨打权限。

QUALIFICATIONSAND REQUIREMENTS 任职要求
1.Good computer skills
良好的计算机能力。
2.Train the trainer skills
良好的培训技巧。
3.Proficiency in Opera, POS, PABX systems,
熟悉Opera，POS，程控交换机系统。
4.Good Leadership Skills
良好的领导能力。
5.Fluency in English
良好的英语能力。
6.Proficiency in Microsoft Office software:  Word, Excel and PowerPoint, as a minimum
熟悉办公软件：文字处理，表格和幻灯片。
7.Diplomaor Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management orequivalent
具有酒店行政管理，酒店管理或相关的学士学位或大专水平。
8.2years experience infront office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalentcombination of education and experience. 
拥有2年前厅或宾客服务或电话总机工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

咸阳双姝映古今，一驿风华待君至当千年咸阳的晨钟撞响新时代的脉搏，洲际酒店集团携“华邑”及“假日”双品牌，与咸阳城发集团强强联袂，落子咸阳经开区核心区域——咸阳华邑酒店及咸阳双照湖假日酒店，计划将于2026年第一季度盛大启幕，约738间客房的恢弘体量、1000人国际会议中心的气度，及2.42万平米绿化园林及水景的诗意，铸就咸阳首座国际品牌五星级标准酒店群。从西安主城1小时奔赴，自咸阳机场15分钟抵达，这里既是商旅穿梭的高效枢纽，更是浸润文化的心灵驿站，让每段旅程都成为一场跨越古今的美好邂逅。咸阳华邑酒店：一席雅集，藏尽中华美学承华邑 “中华美学生活化” 之韵，结合“萧史弄玉”的浪漫故事，酒店以咸阳凤凰台为骨， “紫凤赤龙” 传说为魂，将 “一邑一承” 的品牌哲思融入砖瓦草木。“凤翔云海”大堂内，鎏金流光与古雅形制相映，礼宾执礼如仪，笑意温润如古玉，举手投足皆是 “知行合一” 的待客之道。下沉式庭院里，酒吧隐于叠翠间，风过林动时可听琴、月上中天时宜小酌，正是“华邑雅集” 的意境 —— 让精英雅士于序列感的回廊中遇见同道，在园林式的静谧里共话山河。独有的餐饮体验融在地风味与国宴水准，每一道佳肴都是文化的注脚，让相聚不止于觥筹交错，更有 “独乐乐不如众乐乐” 的中式温情。咸阳双照湖假日酒店：一抹微笑，点亮盛世记忆 循假日 “真实情感联结” 之诺，酒店以 “盛世唐潮” 为卷，将 “一带一路” 的驼铃声、“开元通宝” 的古意、“马球驰骋” 的豪情织入空间。大堂里，盛唐纹样与现代线条碰撞出明快节奏，亲子区的欢笑声与共享空间的畅谈声交织成歌，恰如 “有你，就有新回忆” 的品牌初心。员工的微笑如暖阳洒落，用 “点亮你的微笑” 的热忱，为家庭度假添一份贴心，为挚友同游增几分热闹。当夜幕降临，客房内的 “琵琶行” 装饰与窗外湖光相映，仿佛穿越千年，让每个旅人都能在古今交融中，收获被温柔铭记的瞬间。一驿双姝，各美其美。华邑以中华美学致敬圈层，假日以烟火温情拥抱大众，在洲际酒店集团 “协作共赢” 的价值观里，共同书写咸阳旅居新篇。2026 年，待君至此，或于华邑品一盏清茶论道，或在假日携家人共赏湖光 —— 同洲之谊，无际成长，皆在此间。