• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 领导好
• 技能培训

Monitors Housekeeping personnel to ensure guestsreceive prompt and courteous service
监督客房部工作人员，确保客人得到及时和礼貌的服务。
Monitor Housekeeping personnel to ensure rooms, andparticularly those of IHGRewards Club members, known repeat guests and otherVIP’s receive special attention
监督客房部工作人员，确保客房，特别是会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。
Informs other operating departments of Housekeepingmatters, which concern notably the Front Office, to ensure accurate roomstatus, in addition to communicating with Engineering and the Laundry
除与工程部和洗衣房进行沟通外，还要向其它业务部门，特别是确保前厅部了解准确的客房状况。
Schedules routine inspections by supervisors, of allhousekeeping areas including occupied and non-occupied rooms Inspects guestrooms in all Housekeeping areas on a regular basis to ensure furnishing,facilities and equipment are clean and in good repair, well maintained andreplaced / refurbished as required
定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。
Appraise appearance, discipline and efficiency of allstaff under direct supervision and initiate immediate remedial action ifnecessary
对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要，可直接采取纠正措施。
Follows up on progress of agenda items covered inregular meetings
跟进日常所提及的其他需要跟进的客房部的日常事务。
Works with the Assistant ExecutiveHousekeeper on routine cleaning programs including spring cleans, etc
与行政副管家一起管理例行清扫活动，包括春季大清扫等。√
Supervise the implementation of housekeeping standardsand procedures in relation to:
监督客房部各项标准和工作程序的执行：
Bedroomservice
臥室服务
Bathroomservice
卫生间服务
Valetservice
洗衣服务
Cleaningservice
清洁服务
Linenmaintenance
布草维护
Recommended changes to these standards and trainingneeds on an ongoing basis
就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
Maintain a current and thorough knowledge of allhousekeeping systems
对客房部所有系统有最新和完整的知识。
Responsible for entering accurate room status intocomputer daily and investigate discrepancies 
负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。
Maintains and update administrative data
维护和更新管理数据。
Open and close the shift and ensure effective shifthand over
负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。
Maintains working area and equipment in a proper stateof cleanliness and repair
确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。
Report guest complaints to Executive Housekeeper ordelegate immediately
及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。
Conform all damage and losing item withoperator.
每天与总机和对房间丢失与破损的记录情况
Distribution and collection of keys
分发和收集钥匙。
Management of all incoming and outgoing calls
管理所有的呼入和呼出电话。
Solve employee grievances
解决员工受到的不公正待遇问题。
Perform Room allocations
分配客房
Perform Room inspections
检查客房
Prioritise arrival rooms
排列抵店客人客房的优先顺序。
Liaise with Front Office for guest and hotelrequirements 
配合前台满足酒店和客人的要求。
Ensure guest valet is processed and delivered in a timelymanner
确保及时为客人提供洗衣服务并送还。
Co-ordinate special projects (e.g. site rooms, vermincontrol, window and carpet cleaning, room inventories)
协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)
Manage all special requests made by guests
处理客人所有的特殊要求
Ensure consistency within the department
确保部门内工作的一致性
Management of lost property for the hotel
管理酒店的遗失财物
Ensure you have complete knowledge of room types,layouts and facilities
确保具有客房类型，设计和设施的全面知识
Conducts shift briefings to ensure hotel activitiesand operational requirements are known
进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求
Works with Superior on manpower planning andmanagement needs
与上级领导一起进行人力规划和管理需求

咸阳双姝映古今，一驿风华待君至当千年咸阳的晨钟撞响新时代的脉搏，洲际酒店集团携“华邑”及“假日”双品牌，与咸阳城发集团强强联袂，落子咸阳经开区核心区域——咸阳华邑酒店及咸阳双照湖假日酒店，计划将于2026年第一季度盛大启幕，约738间客房的恢弘体量、1000人国际会议中心的气度，及2.42万平米绿化园林及水景的诗意，铸就咸阳首座国际品牌五星级标准酒店群。从西安主城1小时奔赴，自咸阳机场15分钟抵达，这里既是商旅穿梭的高效枢纽，更是浸润文化的心灵驿站，让每段旅程都成为一场跨越古今的美好邂逅。咸阳华邑酒店：一席雅集，藏尽中华美学承华邑 “中华美学生活化” 之韵，结合“萧史弄玉”的浪漫故事，酒店以咸阳凤凰台为骨， “紫凤赤龙” 传说为魂，将 “一邑一承” 的品牌哲思融入砖瓦草木。“凤翔云海”大堂内，鎏金流光与古雅形制相映，礼宾执礼如仪，笑意温润如古玉，举手投足皆是 “知行合一” 的待客之道。下沉式庭院里，酒吧隐于叠翠间，风过林动时可听琴、月上中天时宜小酌，正是“华邑雅集” 的意境 —— 让精英雅士于序列感的回廊中遇见同道，在园林式的静谧里共话山河。独有的餐饮体验融在地风味与国宴水准，每一道佳肴都是文化的注脚，让相聚不止于觥筹交错，更有 “独乐乐不如众乐乐” 的中式温情。咸阳双照湖假日酒店：一抹微笑，点亮盛世记忆 循假日 “真实情感联结” 之诺，酒店以 “盛世唐潮” 为卷，将 “一带一路” 的驼铃声、“开元通宝” 的古意、“马球驰骋” 的豪情织入空间。大堂里，盛唐纹样与现代线条碰撞出明快节奏，亲子区的欢笑声与共享空间的畅谈声交织成歌，恰如 “有你，就有新回忆” 的品牌初心。员工的微笑如暖阳洒落，用 “点亮你的微笑” 的热忱，为家庭度假添一份贴心，为挚友同游增几分热闹。当夜幕降临，客房内的 “琵琶行” 装饰与窗外湖光相映，仿佛穿越千年，让每个旅人都能在古今交融中，收获被温柔铭记的瞬间。一驿双姝，各美其美。华邑以中华美学致敬圈层，假日以烟火温情拥抱大众，在洲际酒店集团 “协作共赢” 的价值观里，共同书写咸阳旅居新篇。2026 年，待君至此，或于华邑品一盏清茶论道，或在假日携家人共赏湖光 —— 同洲之谊，无际成长，皆在此间。