• 技能培训
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 管理规范
• 人性化管理
• 带薪年假
• 五险一金
• 节日礼物
• 员工生日礼物

【岗位职责】  
1、全面负责酒店前台日常运营管理工作，确保前台服务高效有序进行2、制定并优化前台服务流程及标准，提升客户满意度及服务质量  
3、监督前台员工工作表现，定期组织培训以提高团队专业水平  
4、处理客户投诉及突发事件，确保问题得到及时妥善解决  
5、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的沟通协作，保障酒店整体运营顺畅  
6、负责前台排班安排及人员调配，确保各时段服务人力充足  
7、管理前台各类报表、账目及物资，确保数据准确、物品齐全8、定期分析前台运营数据，提出改进建议并落实执行  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先  
2、5年以上酒店前台工作经验，其中至少2年管理岗位经验  
3、熟悉酒店前台操作系统（如石基ngpms系统）及标准服务流程  
4、具备优秀的沟通协调能力及客户服务意识，能妥善处理各类突发事件  
5、良好的团队管理能力，能有效激励和培养下属员工  
6、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力  
7、年龄30-35岁，形象气质佳，普通话标准流利  
8、英语口语流利者优先考虑

上海闵行中心假日酒店是IHG洲际酒店集团旗下国际高端品牌酒店，坐落于上海市闵行区核心商务区，交通便捷，紧邻地铁5号线银都路站、1号线莘庄站，毗邻虹桥交通枢纽。作为五星级酒店，我们拥有173间现代化客房及套房，配备完善的会议设施和餐饮服务，致力于为商务及休闲旅客提供高品质住宿体验。酒店秉承洲际集团"真正待客之道"的服务理念，拥有一支由50-99名专业酒店人才组成的国际化服务团队。我们的员工接受严格的IHG服务标准培训，能够为宾客提供个性化服务，满足各类宾客需求。作为国际连锁品牌酒店，我们注重将国际化标准与本地特色相融合，在保持假日品牌一贯品质的同时，融入上海本地文化元素。酒店会议场地总面积达400多平方米，配备先进视听设备，是举办各类商务活动的理想场所。我们重视人才培养与发展，为员工提供完善的职业发展通道和IHG集团全球培训资源。酒店管理层具有丰富的国际酒店运营经验，致力于打造专业高效的酒店团队，为宾客创造难忘的住宿体验。