• 技能培训
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 管理规范
• 人性化管理
• 带薪年假
• 五险一金
• 节日礼物
• 员工生日礼物

【岗位职责】  
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求；  
2、提供专业的客户服务，解答客人咨询，协助解决客人在店期间的问题与需求；  
3、准确操作酒店管理系统（PMS），确保房态、账务等信息实时更新；  
4、协助处理客人投诉，及时反馈并跟进解决，维护酒店服务品质；  
5、配合财务部门完成每日账务核对及交接工作；  
6、熟悉酒店产品及周边信息，主动为客人推荐增值服务；  
7、遵守酒店安全及卫生标准，保持前台区域整洁有序。  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；  
2、2年以上高星级酒店前台接待工作经验，熟悉前台操作流程；  
3、年龄23-28岁，形象端正，气质佳，普通话标准；  
4、具备优秀的沟通能力与服务意识，能灵活应对突发情况；  
5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统（如Opera等）；  
6、能适应倒班工作制（含夜班），抗压能力强；  
7、英语基础良好，具备基本听说读写能力者优先。

上海闵行中心假日酒店是IHG洲际酒店集团旗下国际高端品牌酒店，坐落于上海市闵行区核心商务区，交通便捷，紧邻地铁5号线银都路站、1号线莘庄站，毗邻虹桥交通枢纽。作为五星级酒店，我们拥有173间现代化客房及套房，配备完善的会议设施和餐饮服务，致力于为商务及休闲旅客提供高品质住宿体验。酒店秉承洲际集团"真正待客之道"的服务理念，拥有一支由50-99名专业酒店人才组成的国际化服务团队。我们的员工接受严格的IHG服务标准培训，能够为宾客提供个性化服务，满足各类宾客需求。作为国际连锁品牌酒店，我们注重将国际化标准与本地特色相融合，在保持假日品牌一贯品质的同时，融入上海本地文化元素。酒店会议场地总面积达400多平方米，配备先进视听设备，是举办各类商务活动的理想场所。我们重视人才培养与发展，为员工提供完善的职业发展通道和IHG集团全球培训资源。酒店管理层具有丰富的国际酒店运营经验，致力于打造专业高效的酒店团队，为宾客创造难忘的住宿体验。