• 技能培训
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 管理规范
• 人性化管理
• 带薪年假
• 五险一金
• 节日礼物
• 员工生日礼物

【岗位职责】  
1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的预订接待工作，准确高效地处理各类预订需求；  
2、熟练操作酒店预订系统，及时更新房态信息，确保预订数据的准确性；  
3、接听客户来电，解答预订相关咨询，提供专业的酒店产品推荐及预订服务；  
4、处理客户特殊需求及投诉，协调相关部门落实解决方案，提升客户满意度；  
5、定期整理预订数据，制作预订报表，协助上级完成预订分析及收益管理工作；  
6、维护客户关系，跟进重要客户及团队的预订需求，提供个性化服务；  
7、熟悉酒店促销政策及市场动态，主动向客户推荐合适的套餐及优惠活动。  
【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；  
2、2年以上酒店预订或前台接待工作经验，熟悉酒店预订系统操作；  
3、普通话流利，具备良好的语言表达能力和沟通技巧，英语基础良好者优先；  
4、工作细致耐心，具备较强的服务意识和抗压能力；  
5、年龄24-34岁，形象端正，具备良好的职业素养；  
6、熟练使用Office办公软件，具备基础的数据处理能力；  
7、能够适应轮班工作制，包括周末及节假日值班。

上海闵行中心假日酒店是IHG洲际酒店集团旗下国际高端品牌酒店，坐落于上海市闵行区核心商务区，交通便捷，紧邻地铁5号线银都路站、1号线莘庄站，毗邻虹桥交通枢纽。作为五星级酒店，我们拥有173间现代化客房及套房，配备完善的会议设施和餐饮服务，致力于为商务及休闲旅客提供高品质住宿体验。酒店秉承洲际集团"真正待客之道"的服务理念，拥有一支由50-99名专业酒店人才组成的国际化服务团队。我们的员工接受严格的IHG服务标准培训，能够为宾客提供个性化服务，满足各类宾客需求。作为国际连锁品牌酒店，我们注重将国际化标准与本地特色相融合，在保持假日品牌一贯品质的同时，融入上海本地文化元素。酒店会议场地总面积达400多平方米，配备先进视听设备，是举办各类商务活动的理想场所。我们重视人才培养与发展，为员工提供完善的职业发展通道和IHG集团全球培训资源。酒店管理层具有丰富的国际酒店运营经验，致力于打造专业高效的酒店团队，为宾客创造难忘的住宿体验。