【岗位职责】
1、负责酒店早餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作,确保服务流程顺畅高效。
2、热情接待顾客,主动介绍菜品及酒水,提供专业、周到的点餐建议,提升顾客用餐体验。
3、严格按照服务标准执行摆台、上菜、撤盘等工作,保持餐桌及用餐区域的整洁与卫生。
4、及时响应顾客需求,妥善处理顾客投诉及特殊要求,确保问题得到快速解决。
5、协助餐厅完成每日盘点工作,确保餐具、布草等物品的完好与充足。
6、配合团队完成临时性任务,如宴会服务、主题活动支持等。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够以热情、耐心的态度对待顾客。
2、身体健康,能适应早晚班及节假日排班,工作细致认真,抗压能力强。
3、具备团队协作精神,服从工作安排,愿意学习并遵守酒店服务规范。
4、有酒店或餐饮行业服务经验者优先,无经验者可提供岗前培训。
5、形象端正,举止得体,无明显纹身或夸张发型。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海闵行中心假日酒店是IHG洲际酒店集团旗下国际高端品牌酒店,坐落于上海市闵行区核心商务区,交通便捷,紧邻地铁5号线银都路站、1号线莘庄站,毗邻虹桥交通枢纽。作为五星级酒店,我们拥有173间现代化客房及套房,配备完善的会议设施和餐饮服务,致力于为商务及休闲旅客提供高品质住宿体验。酒店秉承洲际集团"真正待客之道"的服务理念,拥有一支由50-99名专业酒店人才组成的国际化服务团队。我们的员工接受严格的IHG服务标准培训,能够为宾客提供个性化服务,满足各类宾客需求。作为国际连锁品牌酒店,我们注重将国际化标准与本地特色相融合,在保持假日品牌一贯品质的同时,融入上海本地文化元素。酒店会议场地总面积达400多平方米,配备先进视听设备,是举办各类商务活动的理想场所。我们重视人才培养与发展,为员工提供完善的职业发展通道和IHG集团全球培训资源。酒店管理层具有丰富的国际酒店运营经验,致力于打造专业高效的酒店团队,为宾客创造难忘的住宿体验。