1、接待宾客,办入住 / 退房,操作 PMS 系统,介绍会员 / 设施;
2、核对消费明细,完成结算、开票及押金退还,确保账务无误;
3、10 分钟内响应宾客需求,按流程处理客诉,保障高满意度;
4、维护前台 / 大堂整洁,更新房态,保管重要物品;
5、执行安全制度,保密宾客信息,传递内外通知。
任职资格:
1、大专及以上(酒旅专业优先),形象佳、普通话流利,会基础英语优先;
2、熟悉前台流程,能独立办入住 / 退房,会用电脑及PMS系统;
3、服务意识强,能轮班(含夜班),有团队精神;1 年经验优先,无经验可培训;
4、无不良记录,持有效身份证,懂基础礼仪,认同企业文化。
该岗位就职于集美美仑酒店,可接受实习生
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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厦门盛源大有商业发展有限公司(下称公司)为厦门地铁上盖投资集团有限公司旗下全资不动产经营类子公司,于2025年6月设立,注册资本800万元,主要负责厦门轨道建设发展集团有限公司及厦门地铁上盖投资集团有限公司开发或持有的公寓、酒店业态的经营管理工作,目前经营资产分布于厦门湖里、集美、翔安等区域,管理面积约43.5万方。其中,公寓板块,在营保障性租赁住房项目5个,筹建项目1个,包括“地铁公寓”“爱萌公寓”两条产品线,涵盖产业园区配套宿舍、青年公寓及品质提升型公寓。酒店板块,筹建品牌酒店3家,管理面积9.9万方,涵盖标准五星级酒店、高端酒店服务式公寓及精品酒店。公司通过深化TOD一体化开发运营能力、强化市场化精细化运营、逐步打造自有品牌矩阵、推动业态服务创新,实现两大核心业务板块的高质量发展目标,有力支撑厦门轨道交通事业的可持续发展。