• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 补充医疗保险
• 年终奖
• 岗位津贴
• 带薪病假

工作职责：
1. 负责宾客入住登记与离店结账，准确核验预订信息、会员资质及付款方式，确保账务精准、流程高效。  
2. 依规将宾客身份信息及时、完整录入酒店管理系统及公安申报系统，严格履行个人信息保护义务。  
3. 管理宾客档案，维护预订有效性与信息准确性；妥善保管行李，保障宾客财物安全。  
4. 提供多渠道咨询服务（电话、现场），清晰解答营业时间、设施位置、周边信息等问题，主动推荐酒店服务及合作资源。  
5. 协同客房、餐饮、安保等部门开展日常运营，完成房态调度、信用审核、数据备份及日报编制等前台统筹任务。  
6. 严格执行收银规范，合规处理现金、信用卡、代金券及第三方支付；落实成本管控与物资节约要求。  
7. 及时上报运营异常或突发事件，恪守职业操守，杜绝使用不当语言，全程维护宾客隐私与酒店声誉。

任职资格：
1. 大专及以上学历，具备基础计算机操作能力，能熟练使用酒店管理系统及办公软件。  
2. 拥有1–2年星级酒店前台或客户服务相关工作经验，熟悉入住/离店全流程及公安申报要求。  
3. 具备良好的英语听说能力，可独立完成基础业务沟通；普通话标准，表达清晰、服务意识强。  
4. 具备较强的应变能力与问题解决能力，能在高频次、多线程服务场景中保持专业稳定输出。  
5. 无不良从业记录，认同酒店服务价值观，自愿接受岗前信息安全与合规操作培训。

郑州航空港希尔顿逸林酒店及郑州航空港希尔顿花园酒店是希尔顿集团旗下国际高端酒店品牌，位于郑州航空港经济综合实验区核心区位，双品牌联动运营，共同构成区域内规模最大的酒店集群。酒店毗邻高铁郑州航空港站，交通枢纽优势显著。希尔顿逸林酒店作为希尔顿旗下一家在全球快速扩张的高档酒店品牌，旗下超过 510 家高档酒店在全球六大洲拥有逾210,000 间客房。希尔顿逸林酒店引以为豪的是关注具有重大影响的微小细节，从以标志性希尔顿逸林热曲奇欢迎宾客到服务周围社区。希尔顿花园酒店，作为希尔顿集团旗下标志性的精选服务型酒店品牌，希尔顿花园酒店致力于为商务及休闲宾客提供高档住宿环境和现代化的设施。