【岗位职责】
1、负责为客人提供行李搬运服务,确保客人行李安全、准确送达指定地点;
2、协助客人办理入住及退房手续,引导客人至前台或客房;
3、为客人提供酒店设施及周边环境的介绍,解答客人咨询;
4、维护酒店大堂及入口区域的整洁与秩序,确保服务区域符合标准;
5、协助前台完成部分行政工作,如传递文件、物品等;
6、配合其他部门完成临时性工作任务,如会议接待、团队服务等;
7、及时反馈客人的意见或需求,提升客人入住体验。
【岗位要求】
1、身体健康,形象端正,具备良好的服务意识与沟通能力;
2、能够适应倒班工作制,包括夜班及节假日值班;
3、具备团队协作精神,工作积极主动,责任心强;
4、能承受一定体力劳动,适应长时间站立或走动;
5、有酒店相关工作经验者优先,无经验者可提供培训;
6、普通话流利,具备基础英语交流能力者更佳。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
郑州航空港希尔顿逸林酒店及郑州航空港希尔顿花园酒店是希尔顿集团旗下国际高端酒店品牌,位于郑州航空港经济综合实验区核心区位,双品牌联动运营,共同构成区域内规模最大的酒店集群。酒店毗邻高铁郑州航空港站,交通枢纽优势显著。希尔顿逸林酒店作为希尔顿旗下一家在全球快速扩张的高档酒店品牌,旗下超过 510 家高档酒店在全球六大洲拥有逾210,000 间客房。希尔顿逸林酒店引以为豪的是关注具有重大影响的微小细节,从以标志性希尔顿逸林热曲奇欢迎宾客到服务周围社区。希尔顿花园酒店,作为希尔顿集团旗下标志性的精选服务型酒店品牌,希尔顿花园酒店致力于为商务及休闲宾客提供高档住宿环境和现代化的设施。