• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 补充医疗保险

【岗位职责】  
1、负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程高效、顺畅；  
2、监督并指导前台员工完成客户接待、入住登记、退房结算等工作，提升服务质量；  
3、处理客户投诉及突发事件，确保问题得到及时、妥善解决；  
4、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的沟通协作，保障酒店整体运营效率；  
5、负责前台员工的排班、培训及绩效考核，提升团队业务能力；  
6、定期检查前台工作记录及报表，确保数据准确无误；  
7、协助制定并优化前台服务标准及操作流程，提高客户满意度。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识及沟通能力，能够高效处理客户需求；  
2、具备一定的团队管理经验，能够有效协调及激励员工；  
3、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力；  
4、熟练使用酒店管理系统及办公软件（如Word、Excel）；  
5、具备较强的应变能力，能够妥善处理突发事件；

郑州航空港希尔顿逸林酒店及郑州航空港希尔顿花园酒店是希尔顿集团旗下国际高端酒店品牌，位于郑州航空港经济综合实验区核心区位，双品牌联动运营，共同构成区域内规模最大的酒店集群。酒店毗邻高铁郑州航空港站，交通枢纽优势显著。希尔顿逸林酒店作为希尔顿旗下一家在全球快速扩张的高档酒店品牌，旗下超过 510 家高档酒店在全球六大洲拥有逾210,000 间客房。希尔顿逸林酒店引以为豪的是关注具有重大影响的微小细节，从以标志性希尔顿逸林热曲奇欢迎宾客到服务周围社区。希尔顿花园酒店，作为希尔顿集团旗下标志性的精选服务型酒店品牌，希尔顿花园酒店致力于为商务及休闲宾客提供高档住宿环境和现代化的设施。