• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 补充医疗保险

【岗位职责】  
1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保为宾客提供高效、优质的服务体验；  
2、监督并指导前台、礼宾、总机等岗位员工的服务流程，确保符合希尔顿品牌标准；  
3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升宾客满意度；  
4、协调与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的沟通协作，确保服务流程顺畅；  
5、负责前厅部员工的排班、培训及绩效评估，提升团队专业能力；  
6、分析宾客反馈及运营数据，提出改进建议并落实优化措施；  
7、管理前厅部物资及设备，确保其正常使用及合理库存；  
8、参与制定并执行前厅部的年度预算及运营计划。  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关领域的工作经验，有前厅部管理经验者优先；  
2、熟悉酒店前厅运营流程及标准，了解希尔顿品牌服务理念者更佳；  
3、优秀的沟通协调能力，能够高效处理宾客及员工关系；  
4、具备较强的抗压能力及突发事件处理能力；  
5、良好的团队管理能力，能够激励并带领团队达成目标；  
6、熟练使用酒店管理系统及办公软件；  
7、注重细节，服务意识强，能够为宾客提供个性化服务；

郑州航空港希尔顿逸林酒店及郑州航空港希尔顿花园酒店是希尔顿集团旗下国际高端酒店品牌，位于郑州航空港经济综合实验区核心区位，双品牌联动运营，共同构成区域内规模最大的酒店集群。酒店毗邻高铁郑州航空港站，交通枢纽优势显著。希尔顿逸林酒店作为希尔顿旗下一家在全球快速扩张的高档酒店品牌，旗下超过 510 家高档酒店在全球六大洲拥有逾210,000 间客房。希尔顿逸林酒店引以为豪的是关注具有重大影响的微小细节，从以标志性希尔顿逸林热曲奇欢迎宾客到服务周围社区。希尔顿花园酒店，作为希尔顿集团旗下标志性的精选服务型酒店品牌，希尔顿花园酒店致力于为商务及休闲宾客提供高档住宿环境和现代化的设施。